2026秋招：云南机场集团面试题及答案.docVIP

2026秋招：云南机场集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场旅客服务中，首要原则是（）

A.高效服务B.安全保障C.舒适体验D.价格优惠

2.机场跑道号通常依据（）确定。

A.跑道长度B.跑道方向C.跑道承载D.跑道材质

3.以下哪种情况不属于机场应急救援范畴（）

A.飞机起火B.旅客突发疾病C.航班延误D.跑道异物

4.机场塔台主要负责（）

A.旅客引导B.行李托运C.空中交通管制D.餐饮供应

5.机场净空区域是为保障（）安全设立的。

A.机场建筑B.机场设施C.飞机起降D.周边居民

6.机场安检主要检查的是（）

A.旅客身份B.违禁物品C.行李重量D.航班信息

7.机场候机楼内的问询处主要提供（）服务。

A.餐饮推荐B.航班动态C.旅游攻略D.购物指南

8.机场的目视助航灯光主要用于（）

A.装饰机场B.引导飞机起降C.照明候机楼D.警示周边车辆

9.机场的货运业务主要运输（）

A.旅客行李B.邮件包裹C.生鲜食品D.以上都是

10.机场的值机柜台主要办理（）业务。

A.机票改签B.行李托运C.机场建设费缴纳D.航班预订

多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场的主要功能区域包括（）

A.候机楼B.跑道C.停机坪D.货运区

2.机场旅客服务的内容有（）

A.值机服务B.安检服务C.候机服务D.登机服务

3.机场应急救援预案应包含（）方面。

A.火灾救援B.医疗急救C.地震应对D.恐怖袭击应对

4.机场的目视助航设施有（）

A.跑道标志B.滑行道标志C.进近灯光D.风向标

5.机场的安全管理包括（）

A.人员安全B.设施安全C.信息安全D.环境安全

6.机场的运营管理涉及（）

A.航班调度B.旅客服务C.设施维护D.市场营销

7.机场的货运服务包括（）

A.货物收运B.货物存储C.货物运输D.货物交付

8.机场的候机楼设计应考虑（）因素。

A.旅客流量B.功能分区C.美观性D.通风采光

9.机场的噪声控制措施有（）

A.优化跑道使用B.采用低噪声飞机C.建设隔音设施D.限制航班起降时间

10.机场的服务质量评价指标有（）

A.旅客满意度B.航班正点率C.行李差错率D.安全事故发生率

判断题（每题2分，共10题）

1.机场的跑道越长越好。（）

2.机场旅客服务只需要关注候机和登机环节。（）

3.机场应急救援主要是消防队的职责。（）

4.机场的目视助航灯光在白天不需要开启。（）

5.机场的货运业务只运输贵重物品。（）

6.机场的值机柜台可以办理所有航班的改签业务。（）

7.机场的安全管理只针对旅客和工作人员。（）

8.机场的运营管理与周边社区无关。（）

9.机场的候机楼越大越能满足旅客需求。（）

10.机场的服务质量只取决于硬件设施。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场旅客服务的重要性。

2.机场应急救援的主要流程是什么？

3.机场目视助航设施的作用有哪些？

4.机场安全管理的重点有哪些？

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高机场旅客服务的满意度？

2.机场在应对突发公共卫生事件时应采取哪些措施？

3.机场货运业务如何在竞争中提升优势？

4.讨论机场建设与周边环境的协调发展。

答案

单项选择题答案

1.B

2.B

3.C

4.C

5.C

6.B

7.B

8.B

9.D

10.B

多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题答案

1.机场旅客服务重要性在于提升旅客出行体验，树立机场良好形象，吸引更多客源，促进机场运营发展，还能保障旅客顺利、安全出行。

2.主要流程为事件报告与评估，启动应急响应，各救援部门集结开展救援行动，如灭火、医疗急救等，救援结束后进行总结评估。

3.