2025 年旅游商务考试题库及答案.docxVIP

2025年旅游商务考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游经营者应当保证所提供的旅游服务符合什么标准？()

A.国家标准

B.行业标准

C.企业标准

D.旅游者要求

2.以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.安全权

B.知情权

C.损害赔偿权

D.拖延服务权

3.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者如实告知什么信息？()

A.旅游目的地天气

B.旅游行程安排

C.旅游费用包含内容

D.旅游保险购买建议

4.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者提供的旅游服务有异议，应当如何处理？()

A.直接投诉旅游经营者

B.向旅游主管部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

5.旅游经营者应当对旅游者提供哪些方面的服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.质量保障

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中，发生安全事故，应当如何处理？()

A.直接向旅游经营者索赔

B.向旅游主管部门报告

C.向人民法院提起诉讼

D.以上都可以

7.旅游经营者未按照约定提供旅游服务，旅游者可以要求什么？()

A.退还旅游费用

B.减少旅游费用

C.损害赔偿

D.以上都可以

8.旅游法规定，旅游经营者应当对旅游者提供什么服务？()

A.住宿服务

B.交通服务

C.餐饮服务

D.以上都是

9.旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供哪些方面的服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.质量保障

D.以上都是

10.旅游法规定，旅游经营者应当对旅游者提供哪些方面的服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.质量保障

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.安全权

B.知情权

C.损害赔偿权

D.自由选择权

E.合理安排权

12.旅游法对旅游经营者的行为规范包括哪些方面？()

A.安全规范

B.信息规范

C.服务规范

D.价格规范

E.合同规范

13.旅游法规定，旅游经营者应当对哪些内容进行公告？()

A.旅游服务内容

B.旅游服务标准

C.旅游服务价格

D.旅游服务费用

E.旅游服务投诉渠道

14.旅游者在旅游过程中，遇到以下哪些情况可以要求旅游经营者承担责任？()

A.旅游经营者提供的旅游服务存在安全隐患

B.旅游经营者隐瞒真实情况

C.旅游经营者提供的旅游服务低于承诺标准

D.旅游经营者违反合同约定

E.旅游经营者未提供必要的旅游服务

15.旅游法对旅游合同的规定包括哪些内容？()

A.合同内容

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

E.合同解除

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游时，应当对旅游者如实告知旅游行程安排、旅游费用包含内容以及__。

17.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者提供的服务不符合合同约定或者旅游法规定的，可以请求__。

18.旅游法规定，旅游经营者应当向旅游者提供的服务包括__、__、__等。

19.旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供的服务包括__、__、__等。

20.旅游法规定，旅行社组织包价旅游，应当与旅游者订立__，明确双方的权利、义务。

四、判断题(共5题)

21.旅游者有权要求旅游经营者提供符合国家标准、行业标准或者企业标准的旅游服务。()

A.正确B.错误

22.旅游经营者可以在旅游行程中擅自增加或者减少旅游项目，但需征得旅游者的同意。()

A.正确B.错误

23.旅游者因不可抗力原因不能参加旅游活动，旅行社应当全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅游经营者提供必要的旅游服务，包括住宿、餐饮、交通等。()

A.正确B.错误

25.旅游经营者未按照约定提供旅游服务，旅游者只能要求退还旅游费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游法对旅游经营者安全保障义务的具体要求。

27.旅游者在旅游过程中，如何维护自己的合法权益？

28.什么是旅游合同？旅游合同应当具备哪些主要内容？

29.旅游法对旅游经营者的信息公示有哪些规定？

30.旅游法对旅游者有哪些权益保障？

2025年旅游商务考试题