(综合管理类A类)事业单位考试综合应用能力辽宁省2026年重点难点试题集详解.docxVIP

2026年事业单位考试辽宁省综合应用能力(综合管理类A类)重点难点试题集详解

一、归纳概括题（共6题）

第一题

近年来，各地积极探索政务服务数字化转型。A市建设”城市大脑”智慧平台，打通人社、民政、卫健等18个部门数据壁垒，将原先分散的127个办事系统整合为”一网通办”总门户，实现”进一扇门、办所有事”，企业群众平均跑腿次数由4.6次降至0.5次，办理时限压缩60%。B区针对企业开办、工程审批等高频事项，推行”一件事一次办”改革，通过流程再造将串联审批改为并联办理，申请材料减少45%，办理时间从15个工作日压减至3个工作日。C街道针对老年群体办事不便问题，开发”社区e通”微信小程序，集成社保查询、医保报销、津贴申领等86项便民服务，居民在家即可”掌上办”，同时设立12个线下帮办点，实现”线上+线下”融合发展。D县建立政务服务”好差评”制度，办事群众可通过扫码、短信等方式实时评价，对差评事项实行”1个工作日核实、3个工作日整改”机制，整改率达100%，群众满意度由82%提升至98.5%。

请归纳概括各地推进政务服务数字化转型的主要做法。

要求：全面、准确、有条理，字数150-200字。

主要做法有：一是建设统一平台，整合多部门数据与分散系统，实现”一网通办”，大幅压缩办理时限。二是优化业务流程，针对高频事项推行”一件事一次办”，通过并联审批减少材料和时间。三是开发便民应用，推出移动端服务并设立线下帮办点，实现”掌上办”“就近办”。四是建立评价机制，实施”好差评”制度，快速响应整改，提升服务满意度。

（共162字）

解析：

解题思路

本题要求归纳概括”主要做法”，属于典型归纳概括题。需要从材料中提取各地推进数字化转型的共性举措，而非简单罗列案例。解题关键在于：识别每段材料的核心做法→提炼可操作性的经验→分类整合形成条理化答案。

要点提炼

材料第一段：关键词”建设智慧平台”“打通数据壁垒”“整合系统”“一网通办”→概括为”建设统一平台，整合数据资源”

材料第二段：关键词”一件事一次办”“流程再造”“并联办理”→概括为”优化业务流程，推行集成服务”

材料第三段：关键词”开发微信小程序”“掌上办”“线下帮办点”→概括为”开发便民应用，线上线下融合”

材料第四段：关键词”好差评制度”“实时评价”“整改机制”→概括为”建立评价机制，强化监督反馈”

常见错误

错误一：照抄材料。如直接写”A市建设城市大脑……“，缺乏概括提炼。

错误二：要点不全。只答出平台建设，忽略流程优化、评价机制等。

错误三：超出字数。描述性语言过多，未做精简压缩。

错误四：条理不清。未分点作答或逻辑层次混乱。

高分技巧

使用”动词+名词”的动宾结构，增强概括性（如”建设平台”“优化流程”）。

每个要点采用”总述+具体说明”结构，既见做法又见成效。

严格控制字数，合并同类项，删除案例性细节。

分点标序号，体现条理性，方便阅卷人采点。

难度评级

本题难度系数★★★★☆，属于A类考试重点题型。材料涉及多主体、多场景，信息点分散，要求考生具备较强的综合概括能力和语言压缩能力，是得分率较低的难点题型。

第二题

材料二（节选）：

某省J市为破解基层治理中“人员下沉不到位、权责匹配不合理、信息壁垒难打通”三大难题，决定在S街道开展“网格化治理”试点。改革前，S街道辖区内共有7个社区，常住人口8.2万人，由街道党工委统管，下设民政、城管、综治等7个科（股）室，工作人员共计53人；同时，对应市、区级条线部门延伸至社区的“七站八所”人员达67人，形成“上面千条线、下面一根针”的碎片化局面。改革后，S街道将全域划分为63个综合网格，每个网格按照“1+1+3+N”标准配备力量：即1名专职网格长（由街道事业编人员担任），1名专职网格员（公开招聘的社区工作者），3名兼职网格员（物业公司、楼栋长、志愿者），以及N个随叫随到的“社区能人”。街道层面成立“网格化服务管理中心”，综治、民政、城管、应急、市监等5个条线科室抽调业务骨干入驻中心，与社区网格建立“信息直报、指挥直达、责任直联”的闭环机制。经过半年运行，S街道“12345”政务服务热线投诉量同比下降34.8%，群众满意度从改革前的75%提升到91%。不过，调研发现仍存在新问题：一是网格间资源分配不均，老旧小区因物业薄弱导致兼职网格员“招不来、留不住”；二是部分下沉人员“只接单、不办单”，存在“打卡留痕”倾向；三是考核过度依赖数据排名，导致网格员忙于“刷满意率”，而对高龄、独居老人等特殊群体的上门服务被“选择性忽略”。

请根据材料，用不超过80字归纳S街道“网格化治理”改革后存在的主要问题。

改革后主要问题：1.资源不均——老旧小区物业弱致兼职网格员短缺；2.责任空转——下沉人员“打卡留痕”，只接单不办单；3.考核失真——唯数据排名，特殊群