2024年金融消费权益保护知识竞赛题库及答案.docxVIP

2024年金融消费权益保护知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者的个人信息进行保密，未经消费者同意，不得向他人提供。()

A.正确

B.错误

2.消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供相关产品的详细说明书。()

A.正确

B.错误

3.金融消费者权益保护法规定，金融机构在办理业务时，应当尊重消费者的知情权和选择权。()

A.正确

B.错误

4.金融消费者在遇到金融机构的违法行为时，可以向中国人民银行投诉。()

A.正确

B.错误

5.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全消费者投诉处理机制。()

A.正确

B.错误

6.金融消费者在购买金融产品时，如果发现产品存在虚假宣传，可以向工商行政管理部门投诉。()

A.正确

B.错误

7.金融消费者权益保护法规定，金融机构在提供服务时，应当遵循公平、公正的原则。()

A.正确

B.错误

8.金融消费者在购买金融产品时，有权要求金融机构提供产品的风险等级。()

A.正确

B.错误

9.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者的投诉进行及时、有效的处理。()

A.正确

B.错误

10.金融消费者在购买金融产品时，如果发现产品存在重大误导，可以向消费者协会投诉。()

A.正确

B.错误

二、多选题(共5题)

11.根据《金融消费者权益保护法》，以下哪些机构属于金融机构？()

A.银行

B.保险公司

C.证券公司

D.信托公司

E.消费者协会

12.金融消费者在行使自己的权利时，可以通过以下哪些途径进行维权？()

A.向金融机构投诉

B.向消费者协会投诉

C.向工商行政管理部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.向中国人民银行投诉

13.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法规定的金融机构的义务？()

A.保障金融消费者个人信息安全

B.公开金融产品或服务信息

C.不得强制搭售金融产品或服务

D.不得利用格式条款免除或限制其责任

E.及时处理消费者投诉

14.金融消费者权益保护法规定，以下哪些情形下，金融机构应当承担民事责任？()

A.违反规定泄露消费者个人信息

B.违反规定收取不合理费用

C.违反规定损害消费者合法权益

D.违反规定拒绝消费者合理要求

E.违反规定未履行告知义务

15.金融消费者权益保护法规定，以下哪些行为属于金融欺诈行为？()

A.虚假宣传金融产品或服务

B.欺骗消费者购买金融产品或服务

C.未按照约定提供金融产品或服务

D.利用虚假信息诱导消费者交易

E.隐瞒重要信息误导消费者

三、填空题(共5题)

16.《金融消费者权益保护法》于______年______月______日实施。

17.金融消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供______。

18.金融消费者在遇到金融机构的违法行为时，可以通过______途径进行投诉。

19.金融机构在处理消费者投诉时，应当______，并自收到投诉之日起______内答复消费者。

20.金融机构在办理业务时，应当尊重消费者的______和______。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者在购买金融产品时，如果对产品性质不明确，可以要求金融机构进行解释。()

A.正确B.错误

22.金融机构在处理消费者投诉时，可以拒绝消费者的合理要求。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在购买金融产品时，如果产品存在虚假宣传，可以向工商行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

24.金融机构在提供服务时，可以不提供产品或服务的详细说明书。()

A.正确B.错误

25.金融消费者在购买金融产品时，如果产品存在重大误导，可以向消费者协会投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述金融消费者权益保护法的主要内容和目的。

27.金融消费者在遇到金融机构的违法行为时，有哪些维权途径？

28.金融机构在处理消费者投诉时，应当遵循哪些原则？

29.金融消费者在购买金融产品时，如何识别和防范金融风险？

30.什么是金融欺诈？它通常有哪些表现形式？

2024年金融消费权益保护知识竞赛题库及答案

一、单选题(共