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第一章心理危机概述第二章心理危机预防与干预体系构建第三章个体心理危机干预技术第四章组织心理危机干预体系第五章特殊人群的心理危机干预第六章心理危机干预的未来趋势1
01第一章心理危机概述
第1页心理危机的定义与现状全球范围内普遍存在,影响各年龄段人群危机的类型与特征突发性、破坏性、可恢复性,需综合评估危机的社会影响与生活节奏、社交压力直接相关,需重视预防心理危机的普遍性3
第2页心理危机的触发因素与表现社会动荡、经济压力、政策变动等微观触发因素个人生活事件、工作压力等危机的表现形式预警期、爆发期、恢复期,需动态观察宏观触发因素4
第3页危机干预的黄金时间与原则干预效果与时间成正比,需及时响应干预的基本原则无条件的积极关注、保持专业界限、赋能导向等干预的工具与资源心理急救SOP、危机热线、简易CBT工具等黄金时间的重要性5
第4页本章核心要点总结心理危机的定义与现状心理危机是指个体在面临突发事件或重大生活变故时,出现的心理功能暂时性失调的状态。心理危机的触发因素与表现心理危机的触发因素复杂多样,需综合分析。心理危机干预的黄金时间与原则心理危机干预需把握黄金时间,遵循基本原则。6
02第二章心理危机预防与干预体系构建
第5页预防体系的理论基础三层防御模型:个人心理资本、组织支持系统、社会政策保障社会支持理论强调组织作为缓冲器的作用,包含工具性、情感性、信息性支持组织心理学视角包含预警系统、响应机制、恢复计划三阶段多层防御模型8
第6页风险因素的动态评估方法多维度风险评估量表包括生理、心理、社会、职业、环境、遗传六个维度动态预警系统建立风险热力图,动态监测风险指数变化风险因素干预分级分为1级(提供讲座)、2级(转介咨询)、3级(启动危机干预协议)9
第7页保护因素的培养策略如认知重评训练、思维误区清单等社会保护如社区互助会、邻里互助APP等情绪保护如正念减压课程、情绪日记模板等认知保护10
第8页本章核心要点总结包括多层防御模型和社会支持理论。风险因素的动态评估方法包括多维度风险评估量表和动态预警系统。保护因素的培养策略包括认知保护、社会保护、情绪保护和职业保护。预防体系的理论基础11
03第三章个体心理危机干预技术
第9页干预技术的理论溯源强调此时此地的在场支持,包含真诚一致、无条件积极关注、共情理解三个核心条件认知行为技术通过ABC理论(事件-信念-结果)重构认知,包含问题标签化、认知挑战、替代方案三个步骤精神分析视角重视潜意识冲突的显性化,包含移情-反移情理论人本主义理论13
第10页现场危机干预的SOP流程评估安全确认无自伤风险,评估环境安全建立关系表达理解和支持,建立信任关系稳定情绪通过深呼吸、放松技巧等稳定情绪14
第11页常用干预工具的实操演练如情绪轮盘、情绪温度计等认知重构工具如认知三角、思维日记等行为激活工具如活动计划表、成功日记等情绪调节工具15
第12页本章核心要点总结干预技术的理论溯源包括人本主义理论、认知行为技术和精神分析理论。现场危机干预的SOP流程现场危机干预的标准化操作流程(SOP)包括六个步骤。常用干预工具的实操演练常用干预工具包括情绪调节工具、认知重构工具和行为激活工具。16
04第四章组织心理危机干预体系
第13页组织干预的理论基础强调组织作为缓冲器的作用,包含工具性、情感性、信息性支持组织心理学视角包含预警系统、响应机制、恢复计划三阶段生态系统理论强调个人-组织-环境之间的互动影响社会支持理论18
第14页组织危机的评估与监测多维度风险评估模型包括员工心理指标、离职率、医疗费用、客户投诉四个维度动态预警系统建立风险热力图,动态监测风险指数变化风险因素干预分级分为1级(提供讲座)、2级(转介咨询)、3级(启动危机干预协议)19
第15页组织干预的四大策略如心理病假制度、危机预案制定、资源预算等文化建设策略如心理安全训练、领导力赋能、心理文化宣传等实操工具如《心理危机响应手册》、心理导师计划、模拟危机场景培训等制度保障策略20
第16页本章核心要点总结包括社会支持理论、组织心理学视角和生态系统理论。组织危机的评估与监测包括多维度风险评估模型和动态预警系统。组织干预的四大策略包括制度保障策略、文化建设策略、实操工具和动态监测。组织干预的理论基础21
05第五章特殊人群的心理危机干预
第17页青少年心理危机的特殊性如用叛逆掩盖脆弱,需关注情绪表达方式群体性强如受同伴影响,需注意社交环境构建易受网络影响如社交媒体使用,需加强网络素养教育代偿性高23
第18页老年人群心理危机的识别如不明原因的腰痛,需排除器质性疾病记忆障碍如突然找不到钥匙,需关注认知功能变化情绪非典型化如无故哭泣,需结合生活背景分析躯体化症状24
第19页精神障碍患者的危机干预区分
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