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2026年考试题库：技术支持工程师专业知识测试

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个正确选项。

1.在WindowsServer2022环境中，若需为某服务配置静态IP地址，应通过以下哪个工具进行操作？

A.计算机管理

B.网络和共享中心

C.IP配置实用工具（ipconfig）

D.远程桌面连接

2.某企业网络采用域架构，若管理员需要限制某用户只能访问特定文件服务器，最合适的权限设置方式是？

A.使用本地组策略

B.将用户添加到目标服务器的本地管理员组

C.创建NTFS权限并应用到文件夹

D.修改DNS记录以限制访问

3.在Linux系统中，若需查看当前系统的内存使用情况，应使用以下哪个命令？

A.`df-h`

B.`ps-ef`

C.`free-m`

D.`top`

4.某公司部署了VPN服务，用户反馈连接速度缓慢，初步排查时应优先检查以下哪项？

A.路由器配置是否正确

B.防火墙是否封禁VPN端口

C.用户本地网络带宽是否充足

D.VPN服务器负载是否过高

5.在ActiveDirectory中，若需将某用户从一组计算机中删除，应通过以下哪个工具操作？

A.组策略管理

B.服务器管理器

C.ActiveDirectory用户和计算机（ADUC）

D.组策略结果查看器

6.某企业使用ExchangeServer2019，员工反映无法接收外部邮件，但内部邮件正常，可能的原因是？

A.邮件服务器DNS记录错误

B.防火墙封禁了SMTP端口

C.邮件队列积压

D.活动目录同步失败

7.在VMwarevSphere中，若需将一台虚拟机从一台物理服务器迁移到另一台，应使用哪种功能？

A.vMotion

B.StoragevMotion

C.DRS自动迁移

D.SRM灾难恢复迁移

8.某公司网络中部署了思科交换机，若需配置端口安全功能以防止MAC地址泛洪攻击，应使用以下哪个命令？

A.`switchportmodetrunk`

B.`switchportport-securitymaximum10`

C.`spanning-treeportfast`

D.`ipaccess-listextended`

9.在Windows环境中，若需为某应用程序创建服务账户并自动启动，应使用以下哪个工具？

A.计算机管理→服务

B.任务计划程序

C.本地安全策略

D.注册表编辑器

10.某企业使用Zabbix监控系统，若需监控某服务器的CPU使用率，应配置哪种监控模板？

A.Web服务器模板

B.磁盘监控模板

C.CPU性能模板

D.网络流量模板

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个正确选项。

1.在配置WindowsServer文件共享时，以下哪些设置可以增强安全性？

A.启用NTFS权限

B.限制共享数量

C.设置共享密码

D.禁用不安全的协议（如SMBv1）

2.若需优化Linux系统的磁盘性能，以下哪些措施有效？

A.使用RAID阵列

B.调整`vm.dirty_ratio`参数

C.开启磁盘缓存

D.减少挂载点的数量

3.在配置VPN时，以下哪些协议常用于远程访问？

A.OpenVPN

B.IPsec

C.L2TP

D.WireGuard

4.在ActiveDirectory中，以下哪些对象属于安全对象？

A.用户账户

B.组对象

C.组织单位（OU）

D.安全组

5.某公司使用思科路由器，若需配置NAT地址转换，以下哪些命令是必要的？

A.`ipnatinside`

B.`ipnatoutside`

C.`ipnatpool`

D.`ipaccess-list`

6.在VMware环境中，若需提高虚拟机性能，以下哪些措施可行？

A.增加虚拟机内存

B.使用高性能虚拟化引擎

C.调整CPU核心分配

D.优化虚拟硬盘格式

7.在WindowsServer中，若需备份ActiveDirectory数据库，应使用以下哪些工具？

A.WindowsServerBackup

B.ADBackup工具

C.DCPromo命令

D.PowerShell脚本

8.在配置无线网络时，以下哪些措施可以增强安全性？

A.启用WPA3加密

B.设置MAC地址过滤

C.禁用WPS功能

D.定期更换密码

9.在Linux系统中，若需优化网络性能，以下哪些命令可用？

A.`sysctlnet.ipv4.ip_forward`

B.`