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2023年河南省考面试题库之消费者网购退货门槛提高
1.现象认知题
近年来不少商家提高了网购退货门槛，比如设置更复杂的退货流程、缩短退货时间、对商品使用痕迹判定更严格等。对此你怎么看？
答案分析：这是一个负面现象。商家提高退货门槛，不利于消费者权益保护，会降低消费者购物体验和对平台的信任，长远看也影响商家自身和电商行业发展。背后原因包括商家想减少成本、缺乏诚信经营理念等。应加强监管，完善法规，引导商家树立良好经营意识。
2.现象认知题
有消费者反映，一些商家以商品已使用影响二次销售为由拒绝无理由退货，可判定标准很模糊。你如何看待这种现象？
答案分析：此现象不合理，商家利用模糊标准拒绝退
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