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城市共享单车运营协议

甲方（政府管理部门或其授权机构）：________________________

乙方（共享单车运营企业）：________________________

鉴于甲方负责对________________________市（以下简称“本市”）公共空间进行管理，并致力于提升城市交通服务水平和改善人居环境；乙方具备在本市从事共享单车运营所需的专业能力、设备和技术条件。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方在本市开展共享单车运营服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条运营范围与期限

1.1乙方同意在本市行政区域内，按照本协议约定及本市相关城市管理规定，从事共享单车的投放、运营、维护、调度及管理服务。

1.2本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。期满前____个月，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，或双方可另行协商签订续期协议。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权对乙方的共享单车运营活动进行监督管理，确保其符合国家法律法规、本市地方性法规、交通管理规则及城市管理要求。

2.2甲方负责制定或提供共享单车运营相关的管理办法、技术规范、停放区域规划等，并为乙方运营提供必要的公共设施支持与信息共享。

2.3甲方有权根据协议约定，对乙方的运营数据（包括但不限于车辆分布、使用情况、用户数据、收入数据等）进行监督、检查和调取，用于城市管理、绩效考核及公共利益需要。

2.4甲方有权对乙方运营过程中的违法违规行为进行制止、警告、罚款、责令整改，直至暂停运营资格或解除本协议。

2.5甲方有权根据本市交通发展需求和运营管理评估结果，调整共享单车总量控制指标、投放区域、停放管理要求等运营参数，并提前____日书面通知乙方。

2.6甲方按照本协议约定的标准和方式，对乙方的合规运营进行监督评估，并根据评估结果支付相应的管理费或运营补贴。具体标准和流程依据附件（如有）或另行约定。

2.7甲方应积极协调解决共享单车运营中涉及的城市管理、交通管理等方面的相关问题，为乙方创造公平、有序的运营环境。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在本市按照本协议约定及甲方依法制定的规则范围内，开展共享单车运营活动，并获取合法收益。

3.2乙方必须保证向甲方及社会公众披露的运营数据真实、准确、完整、及时。

3.3乙方应严格按照本协议第二条第2.5款约定及甲方发布的管理办法、技术规范，投放、调度、维护和管理共享单车。

3.4乙方投放的共享单车必须符合国家及本市的车辆技术标准，包括但不限于车辆安全性、环保要求、智能化水平（如GPS定位、智能锁等）及人车配比要求。车辆定期需通过指定机构的安全检测。

3.5乙方应建立完善的车辆维护、检修和更新机制，确保车辆处于良好运行状态，定期进行清洁和故障排查，及时更换损坏或废弃车辆。

3.6乙方必须为运营的共享单车及可能涉及的用户提供必要的保险，保障车辆使用安全，并制定应急预案，妥善处理运营过程中发生的各类事故和用户纠纷。

3.7乙方应建立规范的用户管理服务体系，包括用户注册、实名认证、信用积分、押金管理（遵守国家相关规定）等，引导用户文明用车、规范停车。

3.8乙方应按照甲方要求，配合进行车辆调度，及时清运违规停放、存在安全隐患、损坏或报废的车辆至指定地点，保持城市道路和公共空间的整洁。

3.9乙方应设立专门的客服渠道，及时受理和处理用户投诉、建议及投诉，并定期向甲方报告用户反馈及处理情况。

3.10乙方应按照本协议约定，按时向甲方提交运营报告、财务报表等相关资料，并配合甲方进行运营检查和评估。

3.11乙方应遵守本市的税收法律法规，自行承担运营活动中产生的各项税费。

3.12乙方应对运营过程中知悉的甲方商业秘密、用户个人信息等依法予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条运营标准与规范

4.1车辆标准：投放车辆必须符合国家标准，并满足本市关于车辆类型、尺寸、制动、照明、车身标识等具体技术要求。每辆车上必须安装有效的GPS定位装置和智能锁。

4.2投放管理：乙方应在甲方核定的总量控制指标内进行车辆投放，并遵循分区域、分批次、均衡化的投放原则，避免过度投放和资源浪费。

4.3停放管理：乙方应严格遵守甲方划定的共享单车停放区域或指定的停放规则，鼓励用户停放在指定区域。禁止在禁止停放区域（如人行道、绿化带、消防通道、桥梁隧道等）停放。乙方应利用技术手段引导用户规范停车。

4.4调度与清运：乙方应利用大数据分析，合理调度车辆，平衡各区域供需。对于用户违规停放或故障车辆，乙方