保洁主管考试题库及答案.docVIP

保洁主管考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间常用的消毒剂是（）

A.酒精B.84消毒液C.洗洁精D.白醋

2.地面清洁时，应遵循的原则是（）

A.从里到外B.从外到里C.随意清洁D.先边角后中间

3.清洁玻璃时，使用的工具是（）

A.扫帚B.拖把C.玻璃刮D.刷子

4.垃圾收集频率应根据（）确定。

A.垃圾量B.天气C.心情D.人员数量

5.清洁电梯轿厢时，应在（）进行。

A.高峰时段B.非高峰时段C.随意时段D.营业时间

6.保洁工作中，安全第一要注意（）

A.自身安全B.他人安全C.财产安全D.以上都是

7.清洁地毯污渍，优先选择（）方法。

A.用水冲B.用刷子刷C.专业清洁剂处理D.不管它

8.卫生间清洁顺序一般是（）

A.马桶-洗手台-地面B.地面-洗手台-马桶

C.洗手台-马桶-地面D.随意清洁

9.清洁公共区域的标识牌，要注意（）

A.不要损坏B.用硬物刮C.不用管干净与否D.只清洁一面

10.保洁主管要定期检查（）

A.卫生情况B.员工考勤C.工具损耗D.以上都是

答案：1.B2.A3.C4.A5.B6.D7.C8.A9.A10.D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保洁工作的范围包括（）

A.室内B.室外C.公共区域D.私人区域

2.常用的清洁工具包括（）

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.抹布

3.清洁卫生间时，需要清洁的部位有（）

A.马桶B.洗手台C.镜子D.地面

4.保洁主管的职责有（）

A.安排工作任务B.培训员工C.检查卫生质量D.采购清洁用品

5.处理顽固污渍的方法有（）

A.使用专业清洁剂B.用刷子反复刷C.用热水浸泡D.不管它

6.清洁工作中的安全注意事项有（）

A.防滑B.防触电C.防中毒D.防高空坠落

7.提高保洁工作效率的方法有（）

A.合理安排人员B.优化清洁流程C.选用高效工具D.增加工作时间

8.公共区域的清洁包括（）

A.楼梯B.电梯C.走廊D.停车场

9.清洁玻璃时，要注意（）

A.防止玻璃破碎B.避免刮花玻璃C.从上到下清洁D.只清洁外侧

10.垃圾处理的正确方式有（）

A.分类收集B.及时清运C.随意丢弃D.定期消毒垃圾桶

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁工作可以不按照规定流程进行。（）

2.保洁人员不需要进行安全培训。（）

3.清洁工具使用后应随意放置。（）

4.卫生间清洁只需清洁表面即可。（）

5.垃圾可以不分类直接丢弃。（）

6.保洁主管不需要亲自参与清洁工作。（）

7.清洁玻璃时可以使用尖锐工具。（）

8.地面清洁后应保持干燥，防止滑倒。（）

9.清洁公共区域时可以不考虑他人感受。（）

10.定期检查清洁工具的损耗情况是保洁主管的职责。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述卫生间清洁的重点和方法。

重点是马桶、洗手台、地面等易脏部位。方法：先用清洁剂喷洒，再用刷子刷洗，最后用清水冲洗，用干布擦干。

2.保洁主管如何提高员工的工作积极性？

可通过合理安排工作、提供培训提升技能、设立奖励机制、关心员工生活等方式，让员工有成就感和归属感，从而提高积极性。

3.清洁公共区域时，如何避免影响他人？

选择非高峰时段清洁，动作轻，避免制造大噪音，设置提醒标识，提前告知相关人员，快速高效完成清洁。

4.谈谈垃圾处理的重要性。

垃圾处理能保持环境整洁，减少细菌滋生，防止疾病传播，还可实现资源回收利用，降低对环境的污染，保护生态平衡。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何应对突发的卫生问题，如大面积污渍、漏水等。

应