基层员工流失原因及对策研究.docxVIP

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2026-01-14 发布于天津
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基层员工流失原因及对策研究.docx

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肯德基(绵阳)基层员工流失原因及对策研究

摘要：随着服务行业飞速发展，尤其是餐饮行业的基层员工流失现象愈发普遍，既给公司增加了营运成本，也在一定程度上降低了公司服务质量的稳定性。我们选取肯德基（绵阳）门店为例阐述这一现象，并用马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、施恩心理契约理论这一系列激励理论，从基层员工离职的状况、原因和后果及应对措施进行详细研究。研究表明肯德基（绵阳）门店基层员工离职的原因包含，薪酬福利缺乏市场竞争力、晋升空间不足、企业文化缺失、企业管理沟通效果不理想、工作负荷压力重、激励机制不完善、学习培训机会少、工作环境恶劣等问题。为解决以上问题本文提出相关建议，如完善的薪资福利体