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2025年布草洗涤质量评估协议

引言与背景

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

委托方：[委托方全称]

（以下简称“甲方”）

服务商：[服务商全称]

（以下简称“乙方”）

鉴于甲方需要使用高质量的布草洗涤服务，并希望对乙方在2025年度提供的此类服务进行质量评估；鉴于乙方同意按照甲方的要求提供布草洗涤服务，并接受甲方的质量评估。双方本着平等互利、协商一致的原则，就2025年布草洗涤质量评估事宜达成如下协议：

第一条定义与术语

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.布草：指在酒店、餐饮、医疗机构或其他商业场所使用的各类纺织品，包括但不限于床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、工作服、台布、帘布等。

2.布草洗涤质量：指布草在经过洗涤、烘干、熨烫、消毒等工艺后，其清洁度、外观、物理性能、尺寸稳定性等方面符合约定标准的程度。

3.合格标准：指本协议第三条规定的布草洗涤服务标准和第四条规定的评估标准。

4.评估周期：指对乙方提供的布草洗涤服务进行质量评估的时间段，包括2025年1月1日至2025年12月31日。

5.评估方：指负责执行本协议项下布草洗涤质量评估的组织或个人，可以是甲方内部指定人员、乙方指定人员或双方共同认可的第三方机构。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变更等。

第二条服务商义务与质量标准

1.乙方承诺在履行本协议期间，按照国家及行业相关标准，并结合甲方要求，持续提供高质量的布草洗涤服务。

2.乙方应严格遵守本协议第三条所述的布草洗涤操作规程和质量标准，确保交付给甲方的布草清洁、平整、色泽鲜艳、无异味、无破损、尺寸符合要求。

3.乙方应使用符合甲方指定标准（如有）或行业认可的洗涤剂、柔软剂、消毒剂等化学品，确保洗涤过程安全有效，并减少对布草材质的损害。

4.乙方应建立并执行完善的内部质量控制体系，对洗涤、烘干、熨烫、折叠、包装等各个环节进行监控，确保每批次布草的质量。

5.乙方应按照甲方指示或约定的时间和地点，将洗涤好的布草准确、及时地交付给甲方或其指定接收点，并配合甲方或其指定的评估方进行质量抽检。

第三条评估机制与标准

1.甲方或双方共同认可第三方机构（以下简称“评估方”）将依据本协议第四条规定的评估标准，对乙方在2025年度提供的布草洗涤质量进行定期和不定期的评估。

2.评估方法包括但不限于现场抽样检查、使用标准化的检查表进行打分、对比样品标准等方式。具体的抽样计划、检查项目和评分细则由双方另行确认或由评估方根据行业标准制定，并经甲方书面认可。

3.评估标准应涵盖以下方面：

*外观质量：包括洁净度（无污渍、无污点）、色泽保持（无明显色差、褪色）、平整度（无严重褶皱）、挺括度、有无破损、穿孔、断裂、起球、脱毛等。

*物理性能：包括布草的蓬松度、柔软度、强力（如有必要可进行撕裂强度等测试）、尺寸变化率（与洗涤前对比）等。

*工艺符合性：包括是否按要求进行特殊处理（如去渍、消毒）、包装方式等。

4.评估频率原则上为每月进行一次，或根据布草种类、使用频率及甲方需求进行调整。重大批量或特殊布草可进行专项评估。

5.评估应在布草交付甲方或在使用前进行。评估所需样品由评估方根据评估计划从乙方已洗涤的布草中随机抽取，乙方应予以配合。评估方应妥善保管抽样布草，评估完成后按需返还。

6.评估方应在每次评估完成后______个工作日内，向甲方和乙方（如适用）提交详细的书面评估报告。评估报告应包含评估依据、评估标准、评估过程、抽样信息、各项目评估结果、总分、发现的不合格项描述、照片记录（如有）以及初步改进建议等内容。

第四条评估结果与不合格项处理

1.甲方应在收到评估报告后______个工作日内进行审核，并就评估结果与乙方进行沟通确认。如有异议，应在规定期限内提出，并附带相关证据。双方应友好协商解决；协商不成的，可依据本协议第十三条处理。

2.评估结果将作为评价乙方服务质量的重要依据。

3.如评估发现不合格项，乙方应在收到评估报告或甲方通知后______小时内，向甲方提交书面的整改计划，明确整改措施、责任人、完成时限，并采取有效措施进行整改。

4.乙方应在整改完成后______小时内向甲方提交整改完成报告及相关证明材料（如纠正措施记录、重新检测报告等），甲方或评估方应进行复核确认。

5.对于轻微不合格项，乙方应在下次洗涤服务中予以纠正。对于严重不合格项或重复发生的不合格项，甲方有权根据不合格的严重程度和发生频率，对乙方进行警告、罚款（罚款金