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目录CATALOGUE问题识别与定义问题分析方法解决方案制定实施计划设计风险控制策略成果评估与改进

01问题识别与定义

问题类型分类技术性问题涉及硬件故障、软件缺陷、系统兼容性等，需通过技术手段如代码修复、设备更换或架构优化解决。流程性问题由工作流程设计缺陷或执行偏差导致，需重新梳理流程节点、明确责任分工或引入自动化工具提升效率。资源性问题包括人力、资金或物资短缺，需通过资源调配、预算调整或外部合作补充缺口。沟通性问题因信息传递不畅或跨部门协作障碍引发，需建立标准化沟通机制或使用协同平台改善信息同步。

影响范围评估判断问题后果是否可通过补救措施完全消除