医疗服务价格管理工作总结(2篇).docxVIP

医疗服务价格管理工作总结(2篇)

医疗服务价格管理工作总结（一）

在过去的一段时间里，我院医疗服务价格管理工作在上级主管部门的大力支持和指导下，紧紧围绕医院的中心工作，以规范医疗服务价格行为、维护患者合法权益、促进医院健康发展为目标，不断加强价格管理体系建设，完善价格管理制度，强化价格监督检查，积极推进价格改革，取得了一定的成效。现将具体工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，完善价格管理体系

为确保医疗服务价格管理工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，各相关职能科室负责人和临床科室主任为成员的医疗服务价格管理领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了院长亲自抓、分管副院长具体抓、职能科室协同抓、临床科室配合抓的工作格局。同时，设立了专门的价格管理办公室，配备了专职价格管理人员，负责日常价格管理工作，确保了价格管理工作的专业化、规范化。

（二）健全价格管理制度，规范价格管理流程

建立健全了一系列价格管理制度，如《医疗服务价格管理制度》《价格公示制度》《费用清单制度》《价格投诉处理制度》等，明确了价格管理的工作流程和操作规范。在医疗服务项目定价方面，严格按照国家和地方有关价格政策规定，结合医院实际成本和市场需求，进行科学合理定价。在价格调整方面，严格执行价格调整审批程序，及时准确地调整医疗服务价格，并做好相关的宣传解释工作。在价格执行过程中，加强对各科室价格执行情况的监督检查，确保价格政策的严格落实。

（三）加强价格培训，提高价格管理水平

为提高全体医务人员的价格意识和价格管理水平，我院定期组织开展价格政策培训和业务学习活动。邀请物价部门的专家来院进行价格政策解读和业务指导，使医务人员及时了解和掌握最新的价格政策法规。同时，通过内部培训、案例分析等形式，对价格管理的基本知识、操作流程和注意事项进行详细讲解，提高了医务人员的价格管理能力和业务水平。此外，还组织价格管理人员参加上级主管部门举办的各类价格培训和研讨会，不断更新知识结构，拓宽工作视野。

（四）强化价格监督检查，维护患者合法权益

建立了多层次、全方位的价格监督检查机制，加强对医疗服务价格执行情况的日常监督检查。价格管理办公室定期对各科室的收费情况进行抽查，重点检查是否存在自立项目收费、分解项目收费、重复收费、超标准收费等违规行为。同时，设立了价格投诉举报电话和意见箱，畅通患者投诉渠道，及时受理患者的价格投诉和举报，并认真进行调查处理。对发现的价格违规问题，严格按照有关规定进行严肃处理，并追究相关人员的责任。通过加强价格监督检查，有效地规范了医疗服务价格行为，维护了患者的合法权益。

（五）推进价格信息化建设，提高价格管理效率

积极推进价格信息化建设，引进了先进的医疗收费管理系统，实现了医疗服务价格的信息化管理。该系统与医院的电子病历系统、医嘱系统、药房管理系统等进行了无缝对接，能够自动对医疗服务项目进行计价收费，避免了人工计价收费可能出现的错误和漏洞。同时，系统还具备价格查询、统计分析、预警提示等功能，为价格管理工作提供了有力的技术支持。通过价格信息化建设，提高了价格管理的效率和准确性，降低了管理成本。

（六）积极参与价格改革，促进医院健康发展

密切关注国家和地方医疗服务价格改革动态，积极参与价格改革工作。按照上级主管部门的统一部署，认真做好医疗服务价格调整的测算和分析工作，为价格改革提供科学依据。在价格改革过程中，加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持，确保价格改革工作的顺利推进。同时，结合价格改革，优化医院收入结构，提高医疗服务质量和效率，促进医院健康可持续发展。

二、工作成效

（一）规范了医疗服务价格行为

通过加强价格管理体系建设、健全价格管理制度、强化价格监督检查等措施，有效地规范了医疗服务价格行为。各科室严格按照国家和地方有关价格政策规定进行收费，自立项目收费、分解项目收费、重复收费、超标准收费等违规行为得到了有效遏制，医疗服务价格秩序明显好转。

（二）维护了患者合法权益

通过建立价格公示制度、费用清单制度、价格投诉处理制度等，提高了医疗服务价格的透明度，让患者清楚了解自己的医疗费用支出情况。同时，及时受理和处理患者的价格投诉和举报，切实解决了患者反映的价格问题，维护了患者的合法权益，提高了患者的满意度。

（三）提高了价格管理水平

通过加强价格培训、推进价格信息化建设等措施，提高了全体医务人员的价格意识和价格管理水平。价格管理人员能够熟练掌握价格政策法规和操作流程，准确进行价格核算和收费管理。临床科室能够严格执行价格政策，合理收费，避免了因价格问题引发的医疗纠纷。

（四）促进了医院健康发展

通过积极参与价格改革，优化了医院收入结构，提高了医疗服务质量和效率。合理的医疗服务价格调整，既体现了医务人员的技术劳务价值，又减轻了患者的经济