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- 2026-01-12 发布于黑龙江
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物业客服形体培训规范;目录;01;脊柱垂直与双肩平衡;职业坐姿与腿部摆放;行进间步态与节奏;02;前台接待手势标准;投诉处理体态要领;;03;;表情管理与眼神交流;个人卫生与细节检查;04;指引手势标准化流程;物品递接姿势规范;;05;;解答疑问的姿态要点;紧急状况体态控制;06;五点靠墙定位法;表情镜面训练方案;按照前台接待、设备报修、投诉处理等流程，设计Z字形、回字形动线，确保服务过程中无交叉干扰且动线效率最大化。;THANKS
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