心理咨询中谈判艺术培训.pptxVIP

第一章心理咨询中的谈判艺术：基础与重要性第二章谈判前的准备：信息收集与目标设定第三章谈判中的沟通策略：倾听与表达的平衡艺术第四章谈判中的权力动态与策略运用第五章应对谈判僵局：创造性解决方案设计第六章谈判效果评估与持续改进：构建长效机制

01第一章心理咨询中的谈判艺术：基础与重要性

引言——谈判在心理咨询中的现实应用场景引入：心理咨询中的谈判需求数据支撑：谈判艺术的实际效果核心问题：谈判艺术的关键作用具体案例分析权威数据来源核心问题探讨

谈判艺术的定义与心理咨询的契合度谈判艺术的定义心理咨询的需求分析契合度分析谈判艺术的核心概念心理咨询中的冲突解决谈判艺术在心理咨询中的应用

谈判艺术的四大核心要素倾听能力倾听技巧与数据支撑同理心同理心培养与实验数据策略制定谈判策略的制定方法情绪管理情绪管理技巧与案例分析

谈判艺术的重要性与未来趋势重要性总结未来趋势行动建议谈判艺术对咨询效果的影响谈判艺术的演进方向心理咨询师的提升路径

02第二章谈判前的准备：信息收集与目标设定

引言——为什么准备是谈判成功的关键场景引入：准备不足的谈判失败案例数据对比：准备充分与仓促谈判的效果核心问题：谈判前的准备策略案例分析数据来源与对比结果核心问题探讨

信息收集的三维框架来访者信息收集环境信息收集政策信息收集方法与案例分析SWOT分析法应用政策速查手册制作

SMART目标设定的具体操作SMART原则详解目标设定的方法案例演练每个字母的具体含义具体操作步骤家庭沟通目标清单设计

准备阶段的常见陷阱与规避方法过度依赖来访者信息目标设定过于理想化忽视潜在利益方规避方法与案例分析规避方法与案例分析规避方法与案例分析

03第三章谈判中的沟通策略：倾听与表达的平衡艺术

引言——沟通策略如何影响谈判进程场景引入：沟通策略失败的谈判案例数据对比：有效沟通与无效沟通的效果核心问题：沟通策略的关键要素案例分析数据来源与对比结果核心问题探讨

积极倾听的三个核心技巧情感标签镜像反馈沉默运用情感标签的应用方法镜像反馈的技巧与效果沉默技巧的应用场景

表达策略的三个层次事实陈述感受表达策略性说服事实陈述的规则与效果感受表达的方法与效果策略性说服的技巧与效果

非语言沟通的三大要点肢体语言一致性语音特征调整环境暗示肢体语言的规则与效果语音特征的调整方法环境暗示的应用场景

04第四章谈判中的权力动态与策略运用

引言——权力动态如何影响谈判结果场景引入：权力不对等导致的谈判失败案例数据对比：权力感知对谈判结果的影响核心问题：权力动态的介入策略案例分析数据来源与对比结果核心问题探讨

权力动态的四类典型表现形式资源控制型资源控制型的识别与策略权威光环型权威光环型的识别与策略情感操控型情感操控型的识别与策略信息不对称型信息不对称型的识别与策略

权力平衡的五种实用策略权力轮换权力轮换的技巧与效果权威借用权威借用的技巧与效果群体压力分散群体压力分散的技巧与效果时间博弈时间博弈的技巧与效果

权力策略的伦理边界与自我觉察伦理红线权力策略的伦理限制自我觉察工具权力使用日志的设计案例反思权力策略的历史案例分析行动建议权力策略的认证与培训

05第五章应对谈判僵局：创造性解决方案设计

引言——僵局是谈判还是失败的分水岭场景引入：谈判僵局导致的谈判失败案例数据对比：僵局状态与谈判结果的关系核心问题：僵局突破的策略案例分析数据来源与对比结果核心问题探讨

僵局的四类典型表现形式逻辑循环逻辑循环的识别与策略价值冲突价值冲突的识别与策略信息黑洞信息黑洞的识别与策略时间压力时间压力的识别与策略

创造性解决方案设计的六步法重新定义问题问题重新定义的方法与效果利益排序利益排序的方法与效果假设性探索假设性探索的方法与效果选项生成选项生成的技巧与效果选项评估选项评估的方法与效果方案迭代方案迭代的方法与效果

僵局突破的常见心理陷阱与规避责任固化情绪失控完美主义责任固化的识别与规避情绪失控的识别与规避完美主义的识别与规避

06第六章谈判效果评估与持续改进：构建长效机制

引言——评估与改进是谈判艺术的闭环场景引入：评估不足导致的谈判效果不佳案例数据对比：有评估系统与无评估系统的效果对比核心问题：评估与改进的策略案例分析数据来源与对比结果核心问题探讨

谈判效果评估的三维模型短期效果中期效果长期效果短期效果评估的方法与指标中期效果评估的方法与指标长期效果评估的方法与指标

持续改进的四个关键环节数据反馈数据反馈的方法与效果同行学习同行学习的模式与效果技能更新技能更新的资源与方法系统优化系统优化的方法与效果

评估与改进的伦理考量与行业趋势伦理标准行业趋势行动建议评估与改进的伦理限制行业趋势的探讨评估与改进的行动建议

总结与展望通过本章的学习，我们深入探讨了心理咨询中谈判艺术的各个方面，从基础理论到实践应用，从谈判前的准备到谈判中