原创力文档2025年培训考核导购技能卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填在题后括号内）
1.在接待顾客进入展厅或店铺时，导购人员首先应该展现的态度是？
A.疲惫应付
B.像对待朋友一样随意
C.专业、热情、主动
D.冷静地观察，等待顾客主动提问
2.当顾客对产品的价格表示担忧时，以下哪种回应方式通常效果不佳？
A.了解顾客的真实预算范围
B.强调产品的高性价比和长期价值
C.直接与其他品牌进行价格比较
D.建议顾客考虑其他更经济的型号
2025年培训考核导购技能卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填在题后括号内）
1.在接待顾客进入展厅或店铺时，导购人员首先应该展现的态度是？
A.疲惫应付
B.像对待朋友一样随意
C.专业、热情、主动
D.冷静地观察，等待顾客主动提问
2.当顾客对产品的价格表示担忧时，以下哪种回应方式通常效果不佳？
A.了解顾客的真实预算范围
B.强调产品的高性价比和长期价值
C.直接与其他品牌进行价格比较
D.建议顾客考虑其他更经济的型号
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