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2025年SixSigma绿带测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在SixSigma项目中，选择项目时，以下哪个因素通常被认为是次要考虑因素？

A.项目对业务收益的潜在影响

B.项目团队领导者的个人偏好

C.项目解决业务痛点的能力

D.项目是否符合组织战略目标

2.以下哪个工具最适合用于识别导致某个问题的潜在原因？

A.散布图

B.控制图

C.因果图（鱼骨图）

D.直方图

3.计算过程能力指数（Cp）时，需要用到以下哪些数据？

A.样本大小和样本均值

B.总体方差和过程标准差

C.目标值和过程标准差

D.历史数据点和控制限

4.在测量系统分析（MSA）中，评估测量系统重复性时，通常使用以下哪种方法？

A.测量系统分辨率分析

B.重复性和再现性试验（GageRR）

C.偏倚研究

D.量具能力指数（Cg或Cgk）

5.当控制图上的点出现以下哪种情况时，可以初步判断过程可能存在特殊原因变异？

A.连续5个点在中心线一侧

B.连续9个点中8个点在中心线一侧

C.点超出控制限

D.点在控制限附近波动

6.假设检验中，第一类错误（α）指的是什么？

A.拒绝了真实为假的假设

B.接受了真实为假的假设

C.拒绝了真实为真的假设

D.接受了真实为真的假设

7.在改进阶段（Improve），以下哪种方法最适合用于同时研究多个因素及其交互作用对结果的影响？

A.基准比较

B.完全随机化设计（CRD）

C.全因子实验设计（OFAT）

D.响应面法（RSM）

8.标准化操作程序（SOP）的主要目的是什么？

A.发现过程中的变异

B.确保过程的一致性和可重复性

C.设定过程的改进目标

D.分析过程的根本原因

9.在SixSigma项目中，倡导者（Champion）的主要职责是什么？

A.直接执行项目改进活动

B.为项目提供资源和支持，并向高层管理汇报

C.设计和执行实验

D.负责测量系统的建立

10.以下哪个术语描述的是数据点之间的线性关系强度和方向？

A.偏倚

B.变异系数

C.相关系数

D.过程能力指数

二、填空题（每空1分，共15分）

1.SixSigma方法论通常关注______范围内的变异。

2.DMAIC流程中的“D”代表______，“A”代表______。

3.用于衡量数据集中数据分散程度的统计量是______和______。

4.控制图通常包含中心线、上控制限和______三条线。

5.假设检验的两种基本类型是______检验和______检验。

6.实验设计（DOE）可以帮助我们理解各个因素以及它们的______如何影响结果。

7.测量系统分析中，偏倚是指测量系统平均测量值与______之差。

8.防错措施（Poka-Yoke）的设计目的是防止______的发生。

9.在项目早期阶段，常用______技术来收集和记录项目范围、目标和干系人需求。

10.过程能力指数Cpk表示实际过程能力相对于______和______的指标。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述选择SixSigma项目时需要考虑的三个关键因素。

2.解释什么是“变异”，并说明过程变异的两种主要来源。

3.描述休哈特控制图的基本原理，并说明其与过程改进的关系。

4.简述实验设计（DOE）中，完全随机化设计（CRD）的基本概念及其适用条件。

四、计算题（共15分）

1.某零件的规格要求为50±0.5毫米。从生产过程中随机抽取100个样本，测量其尺寸，计算得到样本均值（X?）为50.1毫米，样本标准差（s）为0.3毫米。请计算该过程的过程能力指数Cp和Cpk。（8分）

2.使用某测量仪器对同一零件的某个尺寸进行10次重复测量，得到以下数据（单位：毫米）：49.8,50.1,49.9,50.0,49.7,50.2,49.8,50.1,49.9,50.0。请计算该测量系统的重复性变异系数（%RSD）。假设测量系统的目标偏倚为0。（7分）

五、案例分析题（共30分）

某制造公司发现其产品的早期故障率较高，影响了客户满意度和公司声誉。公司决定启动一个Si