鞋子养护销售话术.pptxVIP

GraduationthesisopeningreportGraduationthesisopeningreport姓名：专业：导师：教授学号：2025鞋子养护销售话术

-网面鞋养护方法皮革类鞋养护方法通用护理禁忌销售沟通技巧销售话术示例销售话术实战应用结束语与回访综合营销策略建立顾客反馈机制目录社交媒体营销策略创新营销策略与活动总结与展望

1Researchbackground网面鞋养护方法

网面鞋养护方法网面鞋防水性：网面鞋通风透气但防水性较差，雨天不建议穿着清洁方法：湿水后需立即放置通风处自然晾干，避免暴晒或烘干日常保养：使用软毛刷轻刷表面灰尘，顽固污渍可用中性清洁剂局部处理

2Researchbackground皮革类鞋养护方法

皮革类鞋养护方法不可使用鞋油，建议用绒布或无纺布擦拭，专用油皮水保养牛油皮用微湿布(不滴水)擦拭表面灰尘，严禁使用鞋油雾面牛皮仅需干燥绒布擦拭，避免接触液体鞋油打蜡皮湿布擦拭即可，无需使用鞋油或光亮剂漆皮使用专用磨砂粉修复泛白部位，避免水洗磨砂皮

3Researchbackground特殊材质鞋养护方法

特殊材质鞋养护方法轻便耐磨，清洁时避免浸泡，阴凉处晾干泡沫底鞋仅能用柔软干布小心擦拭，避免任何清洁剂鱼皮鞋使用橡皮轻擦污渍，保持干燥环境存放草编鞋可涂抹透明指甲油防氧化，定期用去污膏擦亮金属饰件

4Researchbackground通用护理禁忌

通用护理禁忌所有鞋类都应避免高温处理，自然通风晾干暴晒烘干含酒精成分会损伤真皮，建议使用膏状鞋油液体鞋油硬毛刷会刮伤皮质，应选用专用鞋刷错误工具保持干燥通风，使用鞋撑维持鞋型存放环境

5Researchbackground销售沟通技巧

销售沟通技巧材质特性准确描述不同材质的特点和优势专业建议根据客户使用场景推荐合适护理产品护理便利强调简单易行的日常保养方法售后保障提供专业护理咨询和问题解决方案

6Researchbackground鞋子销售技巧与养护宣传

鞋子销售技巧与养护宣传互动问答通过询问客户的需求与穿着习惯，推荐合适的鞋子与养护方法展示产品详细展示鞋子的材质与工艺，强调其耐穿性与易保养的特点案例分享分享客户成功养护鞋子的案例，增强信任感与购买信心养护教育在销售过程中普及鞋子养护知识，提高客户自我保养意识

7Researchbackground销售话术示例

销售话术示例您好：欢迎光临！这款鞋采用了特殊材质，不仅时尚而且非常耐穿，更关键的是保养起来非常简单。我给您详细介绍一下它的养护方法吧？您看这款皮鞋：它的皮质非常柔软，只需要平时用柔软的布擦拭就可以保持光亮如新。如果您需要更专业的保养，我们店里有各种鞋油和护理产品供您选择。对于网面鞋：我建议您定期用软毛刷轻刷，避免长时间浸泡在水中。我们的产品中有专用的网面鞋清洁剂，可以有效去除污渍。关于鞋子的存放：我建议您最好放在通风干燥的地方，避免阳光直射。如果您需要专业的鞋子护理服务，我们店也提供这样的服务。

8Researchbackground售后服务与顾客关系维护

售后服务与顾客关系维护针对客户鞋子出现的各种问题，提供专业的解决建议和养护指导提供专业的售后咨询通过短信、邮件等方式，定期向顾客推送鞋子养护知识和新品信息定期推送养护知识记录顾客的购买信息和反馈，定期进行回访，了解顾客的鞋子使用情况和需求建立顾客档案举办会员答谢活动或鞋子养护讲座，增强与顾客的互动和联系举办会员活动

9Researchbackground销售话术实战应用

销售话术实战应用针对不同客户群体年轻族群这款运动鞋不仅时尚：而且非常舒适，适合日常穿着。它的网面设计能够有效透气，让您在运动时保持干爽。平时只需要用湿布轻轻擦拭即可保养。商务人士这款皮鞋采用高档材质：非常耐用。我们特制的鞋油可以让它时刻保持光亮如新。我们店内还有多种颜色的鞋油供您选择。

销售话术实战应用家庭主妇强调产品优势与特点我们的鞋子经过特殊工艺处理：不仅耐穿，而且保养起来非常简单。只需要简单的日常保养，就可以让鞋子长时间保持如新。您是否考虑购买一个鞋子护理套餐？我们提供上门服务或店内服务：让您享受专业而便捷的护理体验。这款鞋子的皮质非常柔软：适合长时间穿着。我们的专业护理产品可以帮您轻松保养，让鞋子始终保持如新。这款鞋子采用材质：具有优势，比如耐磨、防水、透气等。而且我们的鞋子设计时尚，无论是搭配正装还是休闲装都非常合适。推销套餐与会员优惠如果您经常需要护理鞋子：可以考虑办理我们的会员卡。我们会提供更多的优惠和专业的服务。

10Researchbackground结束语与回访

结束语与回访在销售结束时与客户道别并表示感谢：感谢您选择我们的产品和服务，如果您有任何问题或需要帮助，随时可以联系我们。定期回访客户询问他们对产品的满意度和需求，