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初学保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种行为不属于保安职责？

A.巡逻检查

B.阻止他人正常通行

C.维护秩序

答案：B

2.保安巡逻通常采用的方式是？

A.乘车巡逻

B.飞行巡逻

C.外星巡逻

答案：A

3.遇到火灾时，应该（）。

A.乘坐电梯逃生

B.用湿毛巾捂住口鼻逃生

C.往火源处跑

答案：B

4.保安服务标志由（）统一监制。

A.个人

B.保安公司

C.公安部

答案：C

5.察言观色是保安的一项技能，主要观察（）。

A.天气变化

B.客户表情神态

C.动物行为

答案：B

6.保安在查验出入证件时，应（）。

A.随意放行

B.认真核对信息

C.只看照片不问姓名

答案：B

7.以下哪种物品保安禁止携带（）。

A.对讲机

B.枪支（非授权）

C.警棍

答案：B

8.发现可疑人员时，首先应（）。

A.直接上前抓捕

B.观察其行为

C.呼叫支援并逃跑

答案：B

9.保安在工作期间应保持（）。

A.醉酒状态

B.良好的精神状态

C.随意离岗

答案：B

10.处理纠纷时，保安应（）。

A.偏袒一方

B.公正调解

C.激化矛盾

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保安的职责包括（）。

A.安全保卫

B.消防检查

C.交通疏导

D.物品保管

答案：ABCD

2.保安巡逻的作用有（）。

A.预防犯罪

B.发现隐患

C.维护秩序

D.锻炼身体

答案：ABC

3.遇到紧急情况，保安应（）。

A.及时报警

B.疏散人员

C.保护现场

D.自行处理所有问题

答案：ABC

4.保安服务的主要内容有（）。

A.门卫服务

B.巡逻服务

C.守护服务

D.押运服务

答案：ABCD

5.以下属于保安安全防范措施的是（）。

A.安装监控

B.设置警戒线

C.进行安全教育

D.放任可疑人员进入

答案：ABC

6.在（）情况下，保安应提高警惕。

A.人员密集场所

B.深夜时段

C.重要活动期间

D.正常工作日

答案：ABC

7.保安在与他人沟通时，应（）。

A.礼貌用语

B.尊重他人

C.恶语相向

D.耐心倾听

答案：ABD

8.保安在查验身份时，可通过（）手段核实。

A.查看证件

B.询问信息

C.联系相关单位

D.直接放行

答案：ABC

9.处理突发事件，保安需遵循（）原则。

A.快速反应

B.保障安全

C.依法处理

D.拖延时间

答案：ABC

10.保安人员的职业道德包括（）。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.团结协作

D.以权谋私

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安工作只需负责站岗，无需巡逻。（）

答案：错

2.遇到危险情况，保安可以自行逃离现场。（）

答案：错

3.保安有权对可疑人员进行搜身检查。（）

答案：错

4.保安可以在工作期间玩手机。（）

答案：错

5.维护好秩序是保安的重要职责之一。（）

答案：对

6.保安发现火灾，应立即拨打119报警。（）

答案：对

7.保安服务标志可以随意制作和佩戴。（）

答案：错

8.保安可以对违反规定的人员进行罚款。（）

答案：错

9.保安只需保证自身安全，不用管他人。（）

答案：错

10.保安在处理纠纷时应保持中立。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安的基本职责。

答案：维护客户单位安全秩序，包括出入口守卫、巡逻检查，及时发现和处理安全隐患、可疑人员，维护治安稳定，协助做好消防、交通等管理工作。

2.遇到火灾时保安应做什么？

答案：及时报警，组织疏散人员，利用灭火设备尝试灭火，维护现场秩序，引导消防人员进入，保护好火灾现场。

3.保安查验出入证件时要点有哪些？

答案：认真查看证件真伪、是否有效，核对照片与本人是否相符，询问相关信息确定身份，对有疑点的进一步核实。

4.处理纠纷的基本方法是什么？

答案：保持冷静，及时制止双方过激行为，了解纠纷原因，公正客观地调解，若无法解决及时联系相关部门。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高保安的服务质量？

答案：加强专业培训，提升安保技能和应急能力；增强服务意识，礼貌待人提升形象；完善管理制度，加强监督考核；定期总结经验，持续改进服务。

2.保安在工作中如何与业主有效沟通？

答案：使用文明用语，尊重业主；耐心倾听业主诉求，不随意打断；表达清晰准确，解释问题简洁明了；及时反馈处理结果，建立良好信任