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部门主管年度工作总结

一、年度回顾

1.目标

年初，研究院董事会要求“用数据驱动战略，用研究定义行业”，并给我下达三项硬指标：①把年度咨询收入从1.2亿元提升到1.5亿元；②把研究产品复购率从42%拉到55%；③把部门人均产出（年化咨询产值）从280万元提升到350万元。同时，隐含一条软目标：打造一支“能写能打能讲”的复合型研究团队，为明年IPO路演储备故事素材。

2.战果

①收入：全年确认收入1.68亿元，同比↑40%，超额完成1200万元，其中老客户追加订单占58%，新客户首单占42%。

②复购率：复购合同金额9270万元，占总收入55.2%，同比↑13.2个百分点