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**街道“吹哨报到网格管理“工作方案

为推进基层社会治理体系和治理能力建设，进一步做实网格服务管理，提高社区服务居民以及居民自我服务、自我管理的能力，根据《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》、市区“街道吹哨、部门报到“文件精神，特制定**街道“吹哨报到网格管理”工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党对基层工作的全面领导，强化基层党组织的政治功能和组织力，以网格服务管理为抓手，不断提升网格服务管理效能，营造和美家园有我，我有责、我尽责、我享有的浓厚氛围，不断提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

二、基本原则

(一)坚持党的领导。把党的领导贯穿网格服务管理各方面，充分发挥网格服务管理中党组织领导核心作用和党员先锋模范作用，有效整合各方资源力量，打造坚强战斗堡垒，织密基层组织体系。

(二)坚持群众主体。坚持以人民为中心，充分发挥居民的主体作用，把保障和改善民生作为基层治理的出发点和落脚点，让居民真正成为基层治理的重要参与者和最大受益者。

（三）坚持创新提高。强化问题导向，探索自治、法治、德治相结合的有效形式和实践路径，努力创新服务群众方法,总结吸收基层治理有效经验，不断提高基层治理水平。

三、主要措施

（一）健全组织体系

1.细化完善网格设置。街道设立网格化服务管理中心，负责统筹协调，监督检查等工作；社区建立网格化服务管理分中心，负责具体工作落实。社区依据“就近就便、规模适度”原则，优化完善网格设置，新裕路社区划分4个基础网格，新三村社区划分3个基础网格;在划定基础网格后，结合居民小组、居民小区、“三网共治”、党的建设等内容整合优化微网格划分。网格划分图在社区及各网格内醒目位置公示，网格管理人员亮身份、亮工作职责、亮联系方式等。基础网格、微网格由网格长分别建立微信群。

2.选优配强网格队伍。1个基础网格由1名网格长、1-2名网格员组成，由社区干部、社会工作者、网格协理员等担任，不得交叉、不得重复和跨网格；1个微网格由1名微网格长、2-3名成员组成，由常住社区的老党员、老干部、居民小组长、楼栋长、志愿者、热心居民等担任，不得交叉、不得重复和跨网格。社区书记负责面上统筹协调，一般不直接编入网格。

（二）优化服务管理

1.强化政治引领。深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育，讲解普及法律法规以及党委政府决策部署，持续传播党的“好声音二

2.推动惠民服务。通过逐户走访，关注民情民意，对需要帮助的群众开展帮扶，对年迈体弱、腿脚不便等困难群体提供暖心服务，对突发变故的家庭开展人文关怀和心理疏导。

3.促进和谐稳定。深入排查网格内可能存在的不稳定因素,常态化听取民生诉求，维护和谐邻里关系。及时掌握了解居民对新政策、新变化的想法和建议，第一时间调解引导网格中出现的异常动态、矛盾纠纷等情况。做好舆情监测和管控，及时收集报告相关情况和意见建议，努力做到“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”，把隐患消除在萌芽状态。

4.实现和美共创。推动文明城市创建向网格延伸，组织党员干部、网格员引导带动居民做好垃圾分类、规范停车、文明养犬等文明行为，努力改善人居环境。

（三）健全运行制度

1.走访联系制度。建立基础网格长联系微网格长、网格居民长效机制，通过“包网联户”“包片到户”等形式结对联系若干户居民，经常性开展走访联系、政策宣讲、信息收集等工作，做到提片知户、提户知人、提人知情”。

2.定期议事制度。社区、基础网格、微网格要定期召开例会，通过民主恳谈、集体议事等方式，梳理分析走访联系、收集民意情况，并提出意见建议和相应解决措施。

3.考核激励制度。根据网格服务管理工作职责，由社区党组织根据走访联系服务、矛盾纠纷调解、助推中心工作等情况对网格长、微网格长、微网格员进行考核评价。对表现优秀的网格管理人员，纳入各类优秀典型表彰名单，并给予一定的物质奖励或经济补助；社区也可对基础网格长、微网格长、网格员进行适当的物质或经济补助；对态度不端正、履职不力的网格人员进行批评教育、及时调整。

四、工作要求

(一)加强领导，精心组织。各社区党组织要把“吹哨报到网格管理”工作列入重要议事日程，科学统筹谋划，精心组织实施。由网格化服务管理中心、综治办负责牵头抓总，相关科室积极配合，加强服务指导，落实工作人员和分工职责。街道党工委书记作为第一责任人，分管领导、网格化服务管理中心主任作为具体责任人，带头研究解决工作中遇到的新情况新问题。社区党组织要注重统筹协调、抓好落实，切实增强网格服务管理实效。

(二)严格督导，稳步推进。建立科学的考核评价机制，加强督导检查，确保工作任务落细落实。社区组织要敢于创新方式方法，加强与部门沟通协调，确保工作有序平稳推进。

（三）强化保障，有效支撑。定期对基础网格长、微网格长、网格员进行