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网络追思空间使用协议

合同编号：__________

网络追思空间使用协议

第一章总则

第一条定义

1.1本协议所称“网络追思空间”是指服务提供方依法设立，通过互联网技术向用户提供的，用于纪念、缅怀逝者的在线虚拟空间。

1.2“用户”是指接受服务提供方提供的网络追思空间使用服务的自然人、法人或其他组织。

1.3“服务提供方”是指依法设立并运营网络追思空间，为用户提供在线纪念服务的经营者。

第二条适用范围

2.1本协议适用于用户通过网络追思空间进行逝者信息登记、纪念物品展示、在线祭奠等活动的全部过程。

2.2本协议的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第三条基本原则

3.1用户使用网络追思空间应当遵守国家法律法规，不得利用该空间从事任何违法违规活动。

3.2服务提供方应当遵循合法、正当、必要的原则收集、使用用户信息，并承担相应的保密义务。

3.3任何一方不得利用本协议从事不正当竞争或损害对方合法权益的行为。

第二章用户权利与义务

第四条用户权利

4.1用户有权在遵守本协议规定的前提下，免费或按照约定支付费用使用网络追思空间的基本功能。

4.2用户有权要求服务提供方对其提供的网络追思空间内容进行必要的审核，确保内容的真实性和合法性。

4.3用户有权在合理范围内修改或删除自己上传的逝者信息及纪念物品，但不得损害他人合法权益。

4.4用户有权获得服务提供方提供的网络追思空间使用相关的技术支持和咨询服务。

第五条用户义务

5.1用户应当向服务提供方提供真实、准确、完整的个人身份信息及逝者相关信息，并保证信息的真实性。

5.2用户应当对在网络追思空间中发布的内容负责，确保内容不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等。

5.3用户应当妥善保管账户密码，因用户原因导致密码泄露或账户被盗用的，由用户自行承担相应责任。

5.4用户应当尊重逝者及其家属的意愿，不得在网络追思空间中发布任何不当言论或进行恶意行为。

5.5用户应当按约定支付相关费用，逾期未支付的，服务提供方有权暂停或终止对该用户的服务。

第三章服务内容与标准

第六条服务内容

6.1服务提供方承诺向用户提供稳定、安全的网络追思空间服务，包括但不限于逝者信息登记、纪念物品上传、在线祭奠仪式、虚拟花圈/烛光等纪念品赠送等功能。

6.2服务提供方应当定期对网络追思空间进行维护和升级，确保服务的正常运行和用户体验的持续优化。

6.3服务提供方应当建立完善的用户反馈机制，及时处理用户提出的意见和建议。

第七条服务标准

7.1服务提供方承诺为用户提供7×24小时的在线客服支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。

7.2服务提供方应当对用户提交的逝者信息及纪念物品进行必要的安全存储，确保数据的完整性和保密性。

7.3服务提供方应当定期对网络追思空间的安全性进行评估和加固，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件的发生。

第四章违约责任

第八条用户违约责任

8.1用户违反本协议第五条任何一项义务的，服务提供方有权要求用户立即纠正，并视情节严重程度采取警告、限制功能、暂停服务等措施。

8.2用户逾期未支付相关费用的，服务提供方有权按照约定收取滞纳金，并有权暂停或终止对该用户的服务。

8.3用户因故意或重大过失导致他人合法权益受损的，应当承担相应的赔偿责任。

第九条服务提供方违约责任

9.1服务提供方违反本协议第六条任何一项承诺的，应当向用户承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、减免部分费用等。

9.2服务提供方因技术故障、不可抗力等原因导致服务中断的，应当及时通知用户，并采取补救措施，尽量减少对用户造成的影响。

9.3服务提供方泄露用户个人信息的，应当承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的损失。

第五章保密条款

第十条保密义务

10.1双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务。

10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议内容及保密信息，但法律法规另有规定的除外。

10.3保密期限为本协议终止后五年内，但涉及个人隐私及国家秘密的，按照相关法律法规规定执行。

第六章争议解决

第十一条争议解决方式

11.1双方因本协议发生争议的，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

11.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应当继续履行本协议其他条款。

第七章协议终止

第十二条终止条件

12.1用户有下列情形之一的，服务提供方有权单方终止本协议：

（1）提供虚假信息或误导性信息的；

（2）利用网络追思空间从事违法违规活动的；

（3）未经授权使用他人账户或密码的；

（4）