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2016mba真题解析及答案

自我认知与岗位匹配题

1.请简要阐述你对我们单位核心业务的理解以及你认为自身与之匹配的优势。

答案：单位核心业务是[具体业务内容]。我优势在于相关专业知识扎实，曾在类似项目中积累了丰富经验，能快速上手工作。且具备良好沟通协调能力，可有效与团队成员协作，推动业务开展，为单位核心业务贡献力量。

2.谈谈你过往经历中最能体现你责任心的一件事，以及它如何能在本单位工作中发挥作用。

答案：曾负责[项目名称]，面对时间紧任务重情况，我始终坚守岗位，加班加点确保项目按时高质量完成。在本单位，这种责任心会让我对待工作认真负责，不推诿不敷衍，积极承担任务，保证工作准确高效推进，维护单位利益。

3.若你入职，如何快速适应单位的企业文化和工作节奏？

答案：入职后，我会主动学习单位企业文化手册，参加新员工培训，与同事交流，深入了解文化内涵。工作中，制定详细工作计划，合理安排时间，提高效率，遇到问题及时请教，逐步跟上工作节奏，融入团队，为单位发展贡献力量。

4.举例说明你如何在压力环境下保持积极工作态度，这对本单位工作有何意义？

答案：比如之前考试周，要复习多门课程。我制定科学计划，合理分配时间，把压力转化为动力，保持积极心态高效复习。在单位面对压力时，我也会如此，能带动团队保持积极氛围，高效完成任务，推动单位业务不断前进。

人际关系题

1.你与同事在工作思路上有较大分歧，你会如何处理？

答案：首先会冷静倾听同事思路，分析其合理性。然后坦诚交流自己想法，阐述依据。求同存异，共同探讨寻找更优方案。若仍无法统一，以工作大局为重，按领导指示执行，确保不影响工作进度，维护良好同事关系。

2.领导交给你和同事一项紧急任务，但同事工作态度消极，你怎么办？

答案：主动找同事沟通，了解其消极原因。若因任务难度大，一起梳理任务，分块解决；若因情绪问题，给予安慰鼓励。工作中多承担，带动其积极性，定期汇报进展，让领导了解情况，共同努力按时完成任务。

3.你发现有同事在背后说你坏话，你会怎么做？

答案：保持冷静，不急于回应。反思自身是否有行为引起误解。找合适时机与同事真诚沟通，询问原因，消除误会。若对方恶意诋毁，也不与其争吵，做好本职工作，用成绩证明自己，维护良好形象。

4.与跨部门同事合作时，出现沟通不畅导致工作延误，你会采取什么措施？

答案：及时召开跨部门沟通会议，明确各方职责和工作流程。建立定期沟通机制，如每周例会，汇报工作进展及问题。主动了解对方工作方式和需求，调整沟通方式，确保信息准确传达，共同推进工作，避免延误。

应急应变题

1.工作中突然接到上级紧急通知，要求更改重要项目方案，你会如何应对？

答案：立即停下手中工作，仔细研读通知要求，明确更改要点。迅速召集项目团队成员，传达通知并说明情况。与团队成员共同分析更改对项目进度、资源等的影响，重新制定合理方案，及时向上级汇报进展，确保项目按新要求推进。

2.单位组织重要活动，现场设备突发故障，你负责处理，怎么办？

答案：第一时间联系设备维修人员，了解故障情况及修复时间。若短时间能修好，安排人员维持现场秩序，等待修复；若需较长时间，启动备用设备，确保活动流程不受太大影响。同时协调相关人员调整活动环节顺序，保证活动顺利进行，结束后跟进设备维修。

3.你负责的工作数据出现错误，可能影响后续决策，你会怎样解决？

答案：迅速核对数据来源，找出错误环节。重新收集准确数据，进行多次核算确保无误。将正确数据及时汇报给相关领导和同事，说明情况及影响范围。对错误原因进行分析总结，完善数据审核机制，避免类似错误再次发生，为后续决策提供可靠依据。

4.遇到客户对单位服务极度不满，情绪激动，你会如何处理？

答案：保持冷静，耐心倾听客户诉求，诚恳道歉。记录关键问题，承诺会尽快解决。及时向领导汇报，协调相关部门制定解决方案。跟进处理进度，及时反馈给客户，直至客户满意。将此次事件作为改进服务的契机，完善服务流程，提升服务质量。

计划组织协调题

1.单位要组织一次大型业务培训活动，你负责策划，你会怎么做？

答案：首先确定培训主题、目标受众和内容。制定详细计划，包括时间、地点、师资安排等。邀请专业讲师，准备丰富培训资料。采用多种教学方式，如讲座、案例分析等。提前宣传推广，组织报名。培训中安排互动环节，收集反馈。结束后进行效果评估，总结经验，为后续培训改进提供参考。

2.如何组织一场高效的单位内部会议？

答案：会前明确会议主题、议程和参会人员，提前通知并准备相关资料。会中合理安排时间，引导发言，确保讨论围绕主题，做好记录。对重要决策及时形成纪要，明确责任人和时间节点。会后跟进落实情况，对未完成事项督促相关人员执行，提高会议效率，推动工作开展。