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2025年学历类自考国际贸易实务（一）-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是？

A.直接促进产品销售

B.维护和提升企业声誉

C.增加市场份额

D.降低生产成本

2、国际商务沟通中，文化差异可能导致的主要问题是？

A.语言翻译障碍

B.价值观冲突引发信任危机

C.时区差异影响效率

D.政策法规不熟悉

3、危机公关的黄金处理原则是？

A.72小时回应机制

B.四小时内公开说明

C.引入第三方机构调解

D.主动承认全部责任

4、品牌定位应遵循的核心原则是？

A.强调价格优势

B.差异化与精准化

C.突出技术参数

D.跟随竞争对手

5、公共关系的主要传播工具不包括？

A.媒体发布

B.赞助体育赛事

C.员工内部培训

D.网络直播带货

6、企业利益相关者中，最需长期维护的是？

A.消费者

B.股东

C.媒体

D.社区

7、跨文化沟通中，非语言因素占比约？

A.20%

B.55%

C.30%

D.70%

8、公共关系效果评估常用指标不包括？

A.媒体曝光量

B.消费者满意度

C.股价波动幅度

D.活动参与人数

9、企业长期关系维护的关键是？

A.频繁举办活动

B.建立常态化沟通机制

C.提供折扣优惠

D.严格保密制度

10、公共关系传播渠道中，效果最显著的是？

A.报纸广告

B.社交媒体互动

C.行业展会

D.邮件营销

11、CIPR（英国公共关系研究所）提出的公共关系理论强调双向沟通和利益平衡，其核心模型是？

A.整合营销传播

B.双向对称模型

C.公共关系管理流程

D.危机公关四步法

12、企业履行社会责任（CSR）对公共关系的作用主要体现在哪个方面？

A.降低短期成本

B.提升品牌信任度

C.增加市场份额

D.消除法律风险

13、国际传播中，文化差异可能导致公共关系策略失效，最有效的应对措施是？

A.采用全球统一宣传语

B.本地化内容适配

C.增加广告投放量

D.使用多语言版本

14、公共关系危机管理的第一步通常是？

A.公众声明发布

B.情景评估与影响分析

C.危机团队组建

D.媒体关系修复

15、企业通过媒体关系建立长期信任，最有效的方式是？

A.定期发布新闻稿

B.参与行业论坛

C.建立媒体沟通数据库

D.赞助体育赛事

16、公共关系活动的核心目标是？

A.短期销量提升

B.持续关系维护

C.增加用户互动量

D.降低舆情负面影响

17、国际公共关系中的“逆向文化冲击”现象主要指？

A.本国文化被外来文化同化

B.本国文化对外传播受阻

C.外国文化在本国引发争议

D.跨文化团队沟通障碍

18、评估公共关系效果的关键指标是？

A.短期销售额

B.公众满意度指数

C.媒体曝光次数

D.股票市值变化

19、构建企业品牌形象时，公共关系应重点处理哪类关系？

A.政府与公众

B.媒体与公众

C.股东与投资者

D.合作伙伴与供应链

20、公共关系与营销传播的本质区别在于？

A.目标受众不同

B.传播内容非商业导向

C.评估方式单一

D.资源整合程度低

21、公共关系的核心目标是？

A.提高企业知名度

B.建立信任和长期关系

C.降低产品价格

D.增加市场份额

22、公共关系活动的主要原则不包括？

A.真实性原则

B.利益相关者原则

C.竞争导向原则

D.透明性原则

23、跨文化公关中最重要的策略是？

A.统一宣传口号

B.灵活调整传播内容

C.增加广告投放量

D.使用本地化语言

24、公共关系危机管理的第一步是？

A.公开道歉

B.消息封锁

C.成立应急小组

D.分析危机原因

25、企业品牌形象管理的核心是？

A.短期促销活动

B.长期价值积累

C.财务报表优化

D.员工制服统一

26、公共关系评估最常用的工具是？

A.财务审计报告

B.公众满意度调查

C.市场份额报告

D.生产效率分析

27、国际公关活动中需优先考虑的因素是？

A.语言风格

B.文化禁忌

C.法律差异

D.设计美观

28、公共关系传播中“双向对称”原则强调？

A.单向宣传

B.公众被动接受

C.组织主导信息流

D.组织与公众平等对话

29、企业处理国际舆论危机的关键是？

A.选择强势媒体

B.展示经济实力

C.文化敏感性沟通

D.雇佣名人代言

30、公共关系长期目标的实现依赖于？

A.短期活动