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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系谈判中，双赢原则的核心目标是（）

A.维护己方利益

B.争取绝对优势

C.实现双方共同利益

D.获取谈判主导权

2、现代谈判学中，锚定效应在谈判中的作用是（）

A.增加信息透明度

B.建立心理预期基准

C.提高沟通效率

D.降低决策复杂度

3、公共关系危机谈判中，情绪管理的关键环节是（）

A.快速转移话题

B.建立信任背书

C.控制负面情绪

D.确保法律合规

4、谈判策略中，红鲱鱼战术的实质是（）

A.提供虚假信息

B.转移焦点干扰判断

C.延长谈判周期

D.增加数据复杂性

5、公共关系谈判中，信息对称原则要求（）

A.完全公开所有数据

B.控制关键信息差

C.建立透明沟通机制

D.限制对方提问次数

6、现代谈判学中，妥协策略的应用前提是（）

A.利益完全对立

B.存在重叠利益区

C.时间紧迫性高

D.风险承受能力低

7、公共关系谈判中，沉默战术的主要目的是（）

A.压制对手反驳

B.延长思考时间

C.避免直接冲突

D.增强说服力度

8、现代谈判中，BATNA原则的核心要求是（）

A.制定替代方案

B.确定谈判底线

C.选择最佳策略

D.设定时间限制

9、公共关系谈判中，非语言沟通占比约（）

A.30%-40%

B.50%-60%

C.70%-80%

D.90%以上

10、谈判破裂的常见诱因是（）

A.利益分歧过大

B.情绪失控

C.信息完全对称

D.时间充裕

11、在公共关系谈判中，最核心的目标是

A.获得绝对优势地位

B.实现双方利益最大化

C.提高己方声量

D.消灭对方观点

A.双赢策略

B.赢-输策略

C.非零和博弈

D.强硬对抗

12、现代谈判中，锚定效应通常用于

A.开局阶段设定预算上限

B.提供替代方案

C.强调己方底线

D.消除对方疑虑

A.建立价格基准

B.引导对方预期

C.争取主动权

D.缓和紧张气氛

13、公共关系危机谈判中，积极倾听的关键作用是

A.消除信息差

B.争取谈判时间

C.强化己方立场

D.延迟决策

A.建立信任基础

B.获取对方需求

C.提升话语权

D.推卸责任

14、谈判破裂时，落日条款的作用是

A.终止合同

B.延长协商期

C.设置退出机制

D.扩大利益范围

A.明确终止条件

B.推动折中方案

C.留有余地

D.创造新机会

15、跨文化谈判中，高语境文化更注重

A.明确文字表达

B.非语言信号

C.逻辑推理

D.时间观念

A.书面协议细节

B.面部表情与肢体语言

C.数据支撑论点

D.约会时间守时

16、谈判僵局时，红队策略的典型特征是

A.委派第三方协调

B.引入外部专家

C.转换议题焦点

D.延长休谈时间

A.内部复盘分析

B.客观中立介入

C.压力测试

D.空间转换

17、公共关系谈判中，心理账户理论常用于

A.设定预算上限

B.分配资源优先级

C.设计激励机制

D.评估谈判成果

A.建立价值基准

B.激发情感共鸣

C.优化利益分配

D.增强执行力度

18、谈判中沉默策略最适用于

A.争取主动权

B.压制对方发言

C.获取关键信息

D.推动快速决策

A.控制对话节奏

B.制造心理压力

C.诱导对方暴露意图

D.促成短期协议

19、公共关系谈判中，BATNA原则的核心是

A.提前规划备选方案

B.强化己方立场

C.建立信任关系

D.消除争议焦点

A.风险评估与准备

B.证据收集

C.情感认同

D.话题转移

20、谈判中拆分议题的关键作用是

A.加快进程

B.避免核心冲突

C.压缩对方空间

D.提升专业形象

A.分阶段解决

B.分散注意力

C.混淆视听

D.增强说服力

21、公共关系策划的核心目标是什么？

A.快速传播企业信息

B.建立长期信任关系

C.提升短期销售业绩

D.控制舆论导向

22、非语言沟通在谈判中的作用主要体现为？

A.增加语言信息量

B.传递情绪和态度

C.降低谈判效率

D.替代语言表达

23、危机公关处理流程中的关键步