2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公关关系语言参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公关关系语言参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关语言的核心特征是？

A.简洁性

B.准确性

C.情感化

D.趣味性

2、人际冲突中，有效沟通的关键步骤是？

A.表达诉求

B.倾听对方观点

C.提前预设解决方案

D.强调自身立场

3、危机公关中，企业应优先采取的行动是？

A.拖延回应

B.公开承认责任

C.转移舆论焦点

D.隐瞒事件细节

4、商务场合中，合适的致谢用语是？

A.“下次一定”

B.“多谢关照”

C.“随便聊聊”

D.“不用谢”

5、非语言沟通中，微表情的持续时间通常是？

A.1秒以下

B.1-2秒

C.3-5秒

D.半分钟以上

6、公关说服策略中，以下哪项属于权威效应？

A.用户证言

B.专家背书

C.从众心理

D.情感共鸣

7、反馈机制中，及时性原则要求多长时间内回应？

A.24小时内

B.3个工作日内

C.1周内

D.无明确时限

8、跨文化沟通中，直接翻译可能导致的错误是？

A.意义偏差

B.语法错误

C.语义重复

D.文化禁忌

9、语言心理学中，积极反馈对人际关系的影响是？

A.立即降低信任度

B.增强情感联结

C.引发过度依赖

D.加速关系破裂

10、公关危机中，第三方机构介入的典型场景是？

A.企业自查完成

B.公众质疑持续发酵

C.法律纠纷出现

D.合作伙伴退出

11、公关活动中最重要的语言原则是？

A.单向权威式

B.双向沟通式

C.情感渲染式

D.专业术语式

12、危机公关中应避免使用的语言是？

A.诚恳道歉

B.模糊承诺

C.主动担责

D.数据佐证

13、公关语言中的策略性语言主要指？

A.口号标语

B.事实陈述

C.利益承诺

D.文化隐喻

14、跨文化公关中语言调整的关键是？

A.统一翻译

B.调整语境

C.直译保留

D.使用通用语

15、媒体沟通中应优先使用的语言类型是？

A.口语化表达

B.书面化表达

C.数据化表达

D.故事化表达

16、公关演讲中第二层语言主要指？

A.肢体语言

B.修辞手法

C.视觉辅助

D.副语言

17、政府公关中应避免的语言风格是？

A.权威严谨

B.亲和通俗

C.灵活务实

D.情绪化表达

18、公关反馈机制中语言闭环的关键是？

A.单向收集

B.双向确认

C.即时响应

D.定期汇总

19、品牌公关中语言符号包含哪些要素？

A.文字+视觉

B.口号+故事

C.数据+案例

D.术语+隐喻

20、危机公关中沉默策略适用的场景是？

A.突发事故

B.长期矛盾

C.第三方指控

D.法律纠纷

21、公关语言的核心功能是？

A.个人情感表达

B.信息传递与说服

C.社交礼仪规范

D.冲突调解

22、公关语言设计应遵循的首要原则是？

A.灵活性

B.真实性

C.群众化

D.美观性

23、危机公关中“沉默应对”策略适用的场景是？

A.需要快速澄清事实

B.公众质疑已形成舆论B

C.涉及法律纠纷

D.管理层尚未掌握关键信息

24、人际沟通中“积极倾听”的关键要素是？

A.打断对方表达

B.观察肢体语言

C.反复提问确认

D.预先准备回答

25、公关语言中“模糊表达”的适用场景是？

A.需要明确责任归属

B.涉及敏感数据

C.鼓励公众参与决策

D.建立情感联结

26、人际冲突中“情绪降温”最有效的做法是？

A.指责对方错误

B.提出折中方案

C.暂停讨论24小时

D.要求第三方介入

27、公关语言中“双关语”的典型作用是？

A.降低理解门槛

B.隐藏负面信息

C.增强文化认同

D.延长传播周期

28、人际关系学中“首因效应”强调的沟通原则是？

A.持续反馈

B.精准回应

C.首次印象

D.长期维护

29、危机沟通中“透明化原则”的核心要求是？

A.控制信息释放节奏

B.公开所有调查细节

C.限定回应渠道

D.优先内部通报

30、公关语言中“情感共鸣”的构建基础是？

A.数据支撑

B.故事化表达

C.专业术语堆砌

D.多渠道传播

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关语言的核心功能包括哪些？

A.传递信息与塑造形象

B.制造冲突与提升效率

C.协调关系与建立信任

D.控制舆论与强化权威

32、公关语言的基本原则不包括以下哪项？

A.真实性与简洁性

B.个性化与统一性

C.适应性原则

D.文化敏感性原则

33、危机公关中，语言策略应优先考虑哪些原则？

A.安抚情绪与信息透明

B.