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家政配送服务协议

甲方（客户）：[客户名称/姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[客户地址]

联系电话：[客户联系电话]

乙方（服务商）：[服务商名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[服务商地址]

联系电话：[服务商联系电话]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就家政配送服务事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方请求，提供以下家政配送服务：

（1）配送物品：[详细描述配送物品的种类、品牌、规格、数量等，例如：品牌A清洁剂若干瓶，品牌B厨具一套等]。

（2）配送方式：[明确约定配送方式，例如：送货上门]。

（3）配送地点：甲方位于[省、市、区、街道、门牌号、楼层、房间号]的住所。

（4）配送时间：[明确约定配送时间，例如：2023年XX月XX日（星期X）上午9:00-11:00之间]。

1.2服务标准：

（1）物品完好：乙方在配送过程中应确保所有物品完好无损，如有损坏，按本协议约定承担赔偿责任。

（2）及时配送：乙方应按照约定时间完成配送任务，如因乙方原因导致延迟配送，应向甲方支付[约定金额或比例]的违约金。

（3）服务人员：配送人员应穿着统一服装，佩戴工作标识，态度热情、礼貌，遵守甲方householdrules。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用：

（1）费用标准：本批次配送服务费用共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）费用总额：上述费用为本次服务的总费用，包含所有配送及相关服务费用。

2.2支付方式：甲方应于[约定时间，例如：配送服务完成后当日]通过[约定支付方式，例如：银行转账]向乙方支付服务费用。乙方收款账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）权利：按照本协议约定收取服务费用；要求甲方提供必要的配合，例如：告知物品存放位置、提供安全的操作环境等；监督配送人员的服务质量。

（2）义务：按照本协议约定提供家政配送服务；保证配送人员具备相应的资质和技能；保证配送物品的质量和安全（物品本身质量问题除外）；对配送过程中知悉的甲方家庭住址、物品信息等商业秘密承担保密义务；在配送过程中，应妥善保管甲方物品，避免因乙方原因造成损失。

3.2甲方的权利与义务：

（1）权利：要求乙方按照本协议约定提供服务；监督配送人员的服务质量，对不符合本协议约定的服务可提出异议。

（2）义务：按照本协议约定按时支付服务费用；配合乙方配送人员的工作，例如：在约定时间出现在指定地点接收物品、提供必要的操作空间等；如实告知所需配送物品的信息，避免误导乙方；接收配送物品后，应检查物品是否完好，如有损坏，应及时告知乙方，并配合进行核实。

第四条违约责任

4.1乙方的违约责任：

（1）乙方未按照约定时间完成配送任务的，每延迟一日，应向甲方支付服务费用总额[约定比例，例如：10%]的违约金，但延迟时间累计不超过[约定天数，例如：2天]，超过则甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿损失。

（2）因乙方原因导致配送物品损坏或丢失的，乙方应按照物品的市场价值进行赔偿。

（3）配送人员服务态度恶劣或违反本协议约定的其他行为，经甲方指出后拒不改正的，甲方有权要求乙方更换服务人员，并可根据情况要求乙方支付[约定金额]的违约金。

4.2甲方的违约责任：

（1）甲方未按照约定支付服务费用的，每延迟一日，应向乙方支付应付服务费用总额[约定比例，例如：5%]的滞纳金。

（2）甲方提供虚假物品信息或未积极配合乙方工作，导致配送工作无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

第五条保密条款

双方确认，在合作过程中，甲乙双方均会接触到对方的商业秘密、个人信息等，双方同意对上述信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或有权机关要求。违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[约定仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[如果选择诉讼，请删除此句，并写明：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。]

第七条协议的生效、变更与终止

7.1本协议自双方签字