综合办公室年度工作总结范文.docx

综合办公室年度工作总结范文

一、年度回顾

（一）目标

年初，综合办公室在研究院“十四五”中期冲刺背景下，被赋予“中枢提质、服务增值、数据赋能、品牌外溢”四大使命，具体量化到部门OKR为：①行政时效提升30%，②知识资产沉淀量翻番，③院级活动外部声量提升50%，④内部满意度不低于90%，⑤成本控制较预算节支5%。作为部门副主任，我认领其中前三项直接指标，并承担“知识管理教练”与“高潜员工导师”双重角色，同步设定个人成长目标：年度完成PMP+教练双认证、输出方法论手册2部、培养2名可接替经理级骨干。

（二）战果

1.行政时效：通过流程再造+电子签，公文平均流转时长从4.2天降至2