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养老院安全巡查记录制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院的安全管理显得尤为重要。为保障入住老人的生命财产安全，维护养老院稳定运行，特制定本安全巡查记录制度。该制度旨在明确各部门职责，规范巡查流程，强化风险防控，确保养老院服务质量。制度适用于养老院所有部门及员工，核心原则是预防为主、责任到人、持续改进。通过严格执行本制度，可以有效降低安全事故发生率，提升老人居住体验，为养老院长远发展奠定坚实基础。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：安全巡查责任部门是养老院管理体系中的核心环节，直接向院领导汇报工作。该部门负责制定巡查计划，监督执行情况，并汇总分析巡查数据。与其他部门协作时，需建立定期沟通机制，如每月与医疗部、后勤部召开联席会议，共同解决安全问题。在突发事件处置中，该部门需作为总协调单位，确保响应迅速、措施得当。

（二）核心目标：短期目标包括每季度完成一次全院覆盖的深度巡查，将安全隐患整改率控制在95%以上；长期目标则是通过三年时间建立标准化巡查体系，使重大安全事件零发生。目标设定与公司战略紧密关联，例如将安全绩效纳入年度KPI考核，与院长薪酬挂钩。

二、组织架构与岗位设置

（一）内部结构：部门采用三级管理模式，首级为总监，下设两个分管主任，分管日常巡查与专项检查。总监向院领导直报，主任向总监汇报。关键岗位包括巡查组长、记录员、数据分析专员，职责边界明确：组长负责现场督导，记录员负责信息采集，专员负责趋势分析。

（二）人员配置：部门编制标准为X人，其中巡查员需具备医疗或工程背景，通过岗前培训考核后方可上岗。招聘要求应聘者年龄在X岁以上，心理素质过硬。晋升机制每半年评估一次，表现优异者可晋升为组长。轮岗制度规定巡查员每两年调换区域，避免熟套操作。

三、工作流程与操作规范

（一）核心流程：标准化操作体现在多个环节。采购审批需经部门负责人→财务部→CEO三级签字，确保资金使用合规。巡查流程分为计划、执行、报告三个阶段，每个阶段均有明确节点：计划阶段需提前X天发布任务书，执行阶段要求每户停留不少于X分钟，报告阶段24小时内提交电子版记录。

文档管理方面，文件命名需包含日期、区域、类型等信息，如“202X-XX-XX-A区-消防巡查报告”。存储采用加密云盘，权限设置为总监可全部调阅，主任仅限本辖区文件。会议纪要使用统一模板，包括议题、决议、责任人，须在会后X小时内发送至全体成员。

四、权限与决策机制

（一）授权范围：日常巡查中，组长可对轻微问题当场整改，但金额超过X元的维修需上报总监审批。紧急决策流程规定，火灾等重大事件时可由临时小组直接执行处置，事后补办手续。授权范围以书面形式明确，避免越权操作。

（二）会议制度：周例会于每周X点召开，由总监主持，全体员工参与；季度战略会结合行业动态调整巡查重点。决议执行要求24小时内完成责任分配，并在系统中标记进度。会议记录需存档三年，作为年度考核依据。

五、绩效评估与激励机制

（一）考核标准：巡查部KPI包括巡查覆盖率、问题发现率、整改完成率，采用百分制评分。评估周期为月度自评、季度复核，例如巡查员需每月提交个人工作日志，由组长打分。技术部按设备维护记录评分，医疗部按急救演练成效计分。

（二）奖惩措施：超额完成季度目标者可获得奖金，连续两年评为优秀者优先晋升。违规处理分为三级：轻微问题口头警告，重复发生需书面检讨；严重违规如数据造假者直接解聘，并追究连带责任。奖惩结果公示于公告栏，接受全员监督。

六、合规与风险管理

（一）法律法规遵守：严格遵循行业安全标准，如消防设施每年检测一次，食品留样不少于X小时。数据保护要求所有电子记录加密存储，第三方接入需签订保密协议。

（二）风险应对：应急预案包含火灾、停电、传染病暴发三种场景，每半年演练一次。内部审计机制规定每季度抽查X%的巡查记录，确保流程执行到位。发现漏洞需立即修订制度，并进行全员再培训。

七、沟通与协作

（一）信息共享：重要通知通过企业微信发布，紧急情况需电话同步。跨部门协作时需指定接口人，联合项目每周召开进度会，确保信息同步。

（二）冲突解决：争议先由部门内部调解，如无法达成一致则提交至HR仲裁。调解过程需记录在案，作为员工行为参考依据。

八、持续改进机制

员工可通过匿名问卷提出建议，每月收集分析。制度修订周期为每年一次，重大变更需全员培训，考核合格后方可执行。改进措施需跟踪效果，无效方案及时调整。

九、附则

制度于202X年X月X日起生效，修订历史记录附于文末。解释权归属部门负责人，涉及争议时由法务部最终裁定。

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