项目物业满意度提升方案.pptx

项目物业满意度提升方案;目录;01;业主调研数据分析;;;02;报修流程冗长复杂;公共设备老化严重;;03;从业主报修到问题解决的每个环节制定标准化操作流程,明确响应时间、处理规范和验收标准,确保服务可追溯、可量化。;公共区域品质焕新计划;;04;智能工单管理系统;;移动端服务反馈通道;05;主题邻里活动策划;根据居民需求划分书画、摄影、园艺、棋牌等兴趣社群,提供场地、器材及专业导师资源,推动社群自主运营与活动开展。;志愿者积分制度;06;业主投诉处理效率;专项改进资金配置;;感谢观看

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