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配送人员培训合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（委托方/培训提供方）：

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

乙方（受训方/接受培训方）：

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

鉴于甲方拥有提供配送人员培训的资质或资源，乙方需要提升其配送人员的专业技能和服务水平，双方经友好协商，就配送人员培训事宜达成如下协议：

第一条培训目标

甲乙双方同意，本次培训旨在使乙方配送人员掌握现代配送管理知识与技能，提升配送效率、服务质量及安全意识，具体目标包括：熟悉最新的配送行业法律法规与安全规范；掌握科学的路线规划与优化方法；熟练操作公司指定的配送系统与相关设备；提升客户沟通与服务技巧；增强异常情况处理能力。

第二条培训内容

本次培训内容涵盖以下方面：

1.配送行业概述与最新发展趋势；

2.《道路运输管理条例》等相关法律法规解读；

3.配送中心作业流程与标准化管理；

4.路线规划软件操作与技巧；

5.车辆安全驾驶知识与实操要点；

6.货物装卸、搬运与防护技巧；

7.客户服务理念与沟通技巧；

8.常见配送风险识别与应急处理预案；

9.乙方特定业务流程或要求的培训（具体内容见附件一，如无则删除此句）。

第三条培训方式与时间安排

1.培训方式：采用理论授课、案例分析、实操演练和现场指导相结合的方式。理论部分由专业讲师进行课堂讲授；实操部分在模拟或实际操作环境中进行；现场指导由甲方经验丰富的配送管理人员或讲师进行。

2.培训时间：培训总时长为______小时，自______年______月______日起至______年______月______日止，每日培训时间为______时至______时。具体培训日程安排详见附件二。

3.培训地点：培训将在甲方位于______的培训中心进行（地址：______）。

第四条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

a.负责组建符合培训要求的讲师团队，确保培训师资的专业性；

b.提供培训所需的教材、讲义、设备（包括但不限于投影仪、电脑、模拟设备等）；

c.严格按照约定的培训计划开展培训活动，保证培训质量；

d.对培训过程进行监督和评估，及时解决培训中出现的问题；

e.为乙方受训人员提供必要的培训期间支持与协助；

f.对在培训过程中获悉的乙方商业秘密及运营信息承担保密义务。

2.乙方权利与义务：

a.按约定选派符合条件的受训人员参加培训，确保受训人员全程参与；

b.受训人员需遵守甲方的培训纪律和规章制度，按时上课，不迟到、不早退；

c.积极参与课堂互动和实操练习，按要求完成培训作业；

d.对培训内容和方式提出合理化建议，以促进培训效果提升；

e.严格遵守保密义务，不得泄露在培训期间接触到的甲方任何商业秘密、技术信息或客户资料，此保密义务自培训开始之日起至培训结束后______年止；

f.按照本合同第五条约定，承担或支付相应的培训费用。

第五条培训费用与支付方式

1.费用承担：本次培训费用总额为人民币______元（大写：______）。该费用包含讲师费、教材费、场地费、设备使用费等（根据实际情况修改或删除）。

2.支付方式：乙方应于本合同签订后______日内，将培训总费用的______%，即人民币______元（大写：______），支付至甲方指定的银行账户。

a.账户名称：______

b.开户银行：______

c.银行账号：______

剩余的______%费用，即人民币______元（大写：______），乙方应在培训圆满结束后______日内支付。乙方支付款项后，甲方应向乙方开具等额合规发票。

3.如甲方因故无法按计划提供培训服务，已收取的费用应全额无息退还乙方。

第六条培训效果评估与考核

1.评估方式：培训效果将通过过程评估与结果评估相结合的方式进行。过程评估包括课堂参与、作业提交等；结果评估包括理论知识笔试、实际操作考核等。

2.考核标准：考核采用百分制，总分达到______分（含）以上为合格。

3.结果运用：考核结果将作为评价受训人员学习效果的重要依据，并可能影响其后续的绩效考核、奖金发放或岗位调整。乙方为受训人员的，考核合格者将获得甲方颁发的培训结业证书。

第七条保密条款

1.双方确认，在本合同签订及履行期间，以及合同终止后______年内，双方均应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户名单、财务数据、技术信息、