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配送员派单合作章程

鉴于甲方需要提供订单派单服务，乙方需要提供配送服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作章程：

第一条合作主体与定义

1.1甲方为[甲方全称]，统一社会信用代码[甲方统一社会信用代码]，地址位于[甲方地址]，是提供订单派单服务的主体。

1.2乙方为[乙方姓名]，身份证号码[乙方身份证号码]，地址位于[乙方地址]，是接受甲方派单并执行配送任务的自然人。

1.3本章程中下列词语具有以下含义：

1.3.1“派单”是指甲方通过其配送管理系统，将用户订单分配给乙方执行配送的行为。

1.3.2“配送员”是指与甲方建立合作关系，按照本章程约定接受并执行配送任务的乙方。

1.3.3“订单”是指由用户通过甲方平台或其他渠道创建，需要乙方进行实体交付的货物或服务请求。

1.3.4“送达”是指乙方按照订单要求，将货物成功交付给收件人的行为。

1.3.5“服务费”是指用户为获得配送服务而支付给甲方的费用，甲方可根据协议约定从中提取一定比例或金额作为平台服务费。

1.3.6“配送费”是指甲方向乙方支付用于补偿其完成配送任务的服务报酬。

1.3.7“结算周期”是指甲方计算并支付乙方配送费的周期，具体为[例如：每月1日至当月最后一日]。

1.3.8“奖惩机制”是指本章程及甲方相关管理规定中，对乙方行为进行激励和约束的规则。

第二条合作内容与范围

2.1甲方负责根据用户订单信息，通过其配送管理系统向乙方派发订单。

2.2甲方采用[例如：系统自动派单]的方式向乙方派发订单，乙方应确保其配送管理系统处于正常登录状态，并及时接收、确认派发的订单。

2.3乙方负责按照订单要求和甲方规定，在指定区域内完成货物的配送任务，包括但不限于按时送达、确保货物完好、与收件人或其授权人确认签收等。

2.4乙方承诺其具备完成配送任务所需的人员资格、专业技能和身体条件，并遵守国家及地方关于道路运输、交通安全等相关法律法规。

2.5乙方必须使用甲方指定的配送管理系统（例如：[甲方APP名称]）进行订单接收、状态更新、异常反馈等操作，并确保系统正常使用。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权按照本章程及甲方相关规定，向乙方派发订单，并根据乙方完成订单的情况进行评价。

3.1.2甲方有权制定并调整订单派单规则、配送服务标准、奖惩机制等，但应提前[例如：七日]通过适当方式通知乙方，并对调整内容进行公示。

3.1.3甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于收件人信息、配送地址、下单时间、预计送达时间、货物信息等。

3.1.4甲方应设定合理的订单预计送达时间，并根据市场情况和业务需要，制定相应的配送时效考核标准。

3.1.5甲方应根据本章程第五条约定的计算方式，按时、足额地向乙方支付配送费，结算周期为[例如：每月1日至当月最后一日]，并在结算周期结束后[例如：十日]内完成支付。

3.1.6甲方应制定清晰的服务费计算规则，并向乙方进行公示，服务费计算方式为[例如：用户支付服务费的一定比例]。

3.1.7甲方应建立并维护配送管理系统，确保其稳定运行，并为乙方提供必要的操作培训和技术支持。

3.1.8甲方应保障乙方在合理范围内的基本劳动安全，并根据甲方规定，为乙方购买[例如：意外伤害险]，具体保障范围和赔付标准以保险合同为准。

3.1.9甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评价，并根据评价结果实施奖惩。

3.1.10甲方在乙方严重违反本章程约定或甲方管理规定，或存在重大失职行为，给甲方造成重大损失时，有权单方面解除与乙方的合作关系。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权按照本章程约定，接受甲方派发的订单，并获得相应的配送费。

3.2.2乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息，以及必要的配送指引和支持。

3.2.3乙方应按照甲方派单要求，在规定时间内完成订单的接收、配送和签收确认，确保配送过程符合甲方服务标准。

3.2.4乙方应通过甲方指定的配送管理系统，实时更新订单状态，包括但不限于已接单、取货中、配送中、已送达等，并及时反馈配送过程中出现的异常情况。

3.2.5乙方应遵守交通规则，安全驾驶或行驶，注意自身人身安全和货物安全，避免发生交通事故或货物丢失、损坏。

3.2.6乙方在配送过程中应维护甲方及平台的形象，礼貌服务，积极处理收件人可能提出的问题。

3.2.7乙方应妥善保管甲方提供的配送设备（如有），并按照甲方规定进行使用和维护。