网络公司网络维护工程师考核制度v.docVIP

某网络公司网络管理部网络维护工程师考核制度第1章考核基础管理总则:为进一步规范部门内工程师发展方向,建立一支技术过硬、服务到位、态度端正的员工队伍,发明一个自我激励、自我约束和促进优异人才脱颖而出的用人机制,为部门的迅速成长和高效运作提供保障,特制订本方案。合用范围:本规定适合用于网络维护组维护工程师。考核管理:为保证绩效考核的客观、公正,网络经理、维护组主管成立绩效考核小组，对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其重要职责为：指导绩效考核工作，听取考查对象个人报告，评估考查对象工作成绩,控制考核评估的尺度,保证绩效考核的客观公正。考核原则：绩效考核的基本原则:1、坚持公平、公正的原则。2、上级考核下级的原则。３、工作目标的设立，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分原则的原则。5、考核人对考查对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检验的原则。6、考查对象的意见应该受到尊重，并具备申请复核权的原则。绩效考核的目标:１、经过进行绩效考核，提高管理者领导的能力;2、经过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互了解和信任；3、经过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，明确员工的发展方向,有效地调动员工工作主动性;4、为薪酬、福利、晋升等激励政策的实施提供依据。第1页

第2章绩效考核管理的基础工作2.1考核频率暂定于季度考核，于每个季度最终一个自然月进行考核评测（即3、６、9、１２月)。２.2考核时间考核月的最终中旬开始至考核月结束,考核成果直接影响工单计件的自由裁定成果。2.3考核形式考核分为两个环节：资料考核阶段、个人报告阶段、成绩公布阶段。２.3.1资料考核阶段资料考核为个人准备自已本季度的工作情况报告，如个人月报、个人工作中取得表扬记录，提交资料供考核人审核。2．3.2个人报告阶段个人报告阶段需要被考核人经过PPT演示的方式报告近期工作情况、个人发展情况、后期发展目标等内容。考核人对报告可以提出疑问与质疑。2.3.３成绩公布阶段在个人报告结束后，考核小组将成绩公布,假如个人对成绩故意见可以申请复核,复核时需要提供相关数据证实。成绩公布结束时间为考核月末。第2页

第3章绩效考核方法３.1KPI考核制度ＫPI是英文KeｙPｅrfｏrｍanｃeIndex的缩写,通常翻译为关键业绩指标。通俗的讲,就是指在制订员工的考核项目时,并不是把他们全部的工作内容事无巨细的全部都列为考核内容，而是选取某些关键的、与公司目标的实现比较紧密的工作内容作为考核项目,从而使员工的工作更有重点和方向,也更能发挥绩效考查对公司目标实现的促进作用。3.2考核表格考核者依照量表，对员工每个考核项目标体现作出评价和记分，分值详见考核表。项目工作技能工作态度自我提高分工作量专业执行服务责任值汇总(100)效率纪律态度技能１５技能力意识心1015105101５10１0姓名某A某Ｃ某D某F3.3考核原则考核原则包含了工作量、工作技能、工作态度、自我提高等方面。这些比重会依照将来公司及部门对维护组的规定变化而变化。现阶段最看重工作态度。所以，分值最高部分为工作态度,特别是执行力和纪律方面加重了分值,这是一个成熟团队所必须的品质。工作量方面分值较低,因为这是员工在公司立足的基本规定,没必要特意占据大量分数比重。第3页

某网络公司考核内考核项目阐明评分原则容工作量饱和、能主动完成任务13～15分工工作量适中、能完成一定的任务９~12分作劳动强度及工作任务的轻重工作量局限性或未完成指定任务5～8分量基本无工作量或拒绝完成指定任务0~4分充分掌握并能灵活运用所需专业技能，能独立有效完成本职９~1０分工工作,且能提供专业的解决问题方案及意见专业技作6～8分基本掌握所需专业技能，能独立完成本职工作基础理论知识及实际操作技巧能技所掌握专业技能勉强符合工作所需，需要加以适当指导3~５分能所掌握专业技能未能独立承担岗位工作，需培训０~2分高速度高质量完成平常工单、障碍解决9~１0分6～8分基本能保证在期限内