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2026年IT行业操作风险面试指南及答案详解

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在IT系统操作风险管理中，以下哪项属于“内部欺诈”的主要表现形式？

A.黑客攻击系统导致数据泄露

B.员工利用职务之便盗取公司资金

C.自然灾害导致数据中心瘫痪

D.第三方供应商服务中断

2.操作风险管理的“四步法”不包括以下哪项？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险外包

3.针对金融机构IT系统，以下哪项措施最能防范“配置错误”风险？

A.定期进行系统漏洞扫描

B.实施变更管理流程

C.加强员工安全意识培训

D.自动化部署所有系统更新

4.ISO31000风险管理框架中，操作风险属于以下哪类风险？

A.战略风险

B.信用风险

C.市场风险

D.运营风险

5.在IT操作风险管理中，以下哪项属于“系统故障”的典型场景？

A.员工误操作导致交易数据错误

B.云服务器因维护中断服务

C.外部黑客入侵系统

D.供应商延迟交付软件

6.对于IT操作风险的监控，以下哪项指标最能有效反映系统稳定性？

A.用户满意度

B.系统宕机时间

C.项目完成率

D.员工离职率

7.操作风险的“损失事件”不包括以下哪项？

A.硬件设备损坏

B.法律诉讼费用

C.财产保险费用

D.内部员工盗窃

8.在IT系统变更管理中，以下哪项属于“干系人管理”的关键环节？

A.代码审查

B.风险评估

C.用户培训

D.系统备份

9.针对大型跨国银行，以下哪项操作风险最高发于亚太地区？

A.网络攻击

B.数据合规问题

C.系统配置错误

D.供应商管理混乱

10.在IT操作风险审计中，以下哪项方法最适用于发现“人为操作失误”？

A.自动化日志分析

B.现场观察

C.代码审计

D.第三方评估

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些属于IT操作风险的常见来源？

A.人为错误

B.系统缺陷

C.外部依赖

D.法律法规变更

E.自然灾害

2.操作风险管理中，以下哪些措施属于“控制措施”？

A.分离关键职责

B.实施访问权限管理

C.自动化流程监控

D.定期进行压力测试

E.购买保险

3.针对云计算环境，以下哪些操作风险需要重点关注？

A.数据隔离问题

B.服务供应商锁定

C.API接口安全

D.费用失控

E.灾难恢复能力

4.操作风险损失事件报告应包含哪些要素？

A.损失金额

B.涉及系统

C.原因分析

D.防范措施

E.责任人

5.IT操作风险的“事件调查”阶段需要关注哪些内容？

A.时间线还原

B.检查日志记录

C.证人访谈

D.恢复措施有效性

E.损失评估

6.以下哪些属于操作风险的“软控制”措施？

A.员工培训

B.审计监督

C.流程文档

D.激励机制

E.自动化校验

7.针对金融科技（Fintech）公司，以下哪些操作风险较常见？

A.第三方API风险

B.数据隐私泄露

C.系统并发处理能力不足

D.法律合规风险

E.竞争对手恶意攻击

8.操作风险管理中，以下哪些属于“风险缓释”措施？

A.备份与恢复计划

B.保险购买

C.责任分离

D.技术监控

E.用户权限限制

9.在IT操作风险培训中，以下哪些内容需要重点讲解？

A.案例分析

B.法律法规要求

C.控制措施操作方法

D.报告流程

E.心理压力管理

10.针对数据中心操作风险，以下哪些措施最有效？

A.冷热通道隔离

B.UPS电源冗余

C.访问控制

D.定期演练

E.远程监控

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述IT操作风险管理中“损失事件”的定义及常见类型。

2.解释“变更管理流程”在IT操作风险管理中的作用，并举例说明。

3.针对云原生架构，IT操作风险有哪些新挑战？如何应对？

4.描述IT操作风险审计的主要步骤，并说明如何评估审计结果。

5.结合实际案例，说明“人为错误”在IT操作风险中的典型表现及防范措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.结合当前金融行业数字化转型趋势，分析IT操作风险管理的未来发展方向。

2.探讨在跨地域、跨时区的全球化IT项目中，如何有效管理操作风险？请结合具体措施。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

-解析：内部欺诈指员工利用职务之便进行违规操作，属于操作风险中的“人为因素”风险。其他选项均属于外部或技术风险。

2.D

-解析：操作风险管理四步法包括风险识别、评估、控制、监控，外包属于供应链风险管理范畴。

3.B

-解析：变更管理流程通过审批、测试、监控等环节，防止配置错误