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商务伦理学：利益相关者PPT教学课件.pptx

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    第二章

    利益相关者;学习目标;英国石油公司(BP)及路易斯安那州石油泄漏;2.1利益相关者的概念及重要性;;联合利华(Unilever)与利益相关者

    ;2.2利益相关者的分类及特征;2.3利益相关者特质：影响力、合法性、紧迫性;影响力：利益相关者影响力(Stakeholderpower)指利益相关者向企业施加压力，迫使其进行改变，以满足不同需求的能力。根据Mitchell、Agle和Wood，影响力包括强迫型、功利性或规范型。

    强迫型影响力(Coercivepower)：使用武力、暴力或其他强制手段迫使企业顺应或满足利益相关者的要求。如有关壳牌公司的介绍中，当地社区就经常采取

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