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2026-01-12 发布于四川
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护理服务质量管理.ppt

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护理服务质量管理：提升患者体验与护理效能的实践路径;第一章;590万护士缺口的全球护理危机;护理人力紧缺，压力山大;中国护理服务现状;护理质量管理面临的主要挑战;职场暴力与护士安全隐患;第二章;责任制整体护理的落实;基础护理质量标准升级;护理人力配置与效能指标细化;科学配置，保障护理质量;护理技术与专业能力提升;加强巡视观察与患者安全管理;护理人员减负与信息化支撑;人文关怀与沟通交流;第三章;延续性护理与互联网+护理服务;基层护理服务能力提升;老年护理服务供给扩展;护理服务绩效考核与质量闭环管理;护理人员激励与职业发展保障;护理安全与职业健康保障;关爱护士，提升护理质量;国际视野下的护理质量管理趋势;案例分享：某三级医院护理质量提升实践;政策支持与未来展望;结语：护理质量管理的使命与责任;致谢;QA