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沟通策略培训课件[1].pptxVIP

沟通策略培训课件[1].pptx

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    第一章沟通策略培训的重要性第二章沟通策略的心理学基础第三章企业级沟通策略框架第四章沟通策略的实战演练第五章沟通策略的组织文化塑造第六章沟通策略的未来发展趋势

    01第一章沟通策略培训的重要性

    沟通失败带来的商业损失沟通效率低下导致的生产力损失沟通失误导致的直接经济损失沟通不畅导致的客户满意度下降2022年《哈佛商业评论》调查显示，75%的职场冲突源于沟通不畅，造成企业每天损失约1.2万亿美元某制造企业因跨部门沟通失误导致生产线停工，单次停工损失达320万美元/天金融行业客户投诉率因沟通不当增长18%，某银行因沟通问题导致客户流失率达25%

    沟通策略培训的行业应用场景不同行业因沟通不

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