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护理安全管理质量控制年度工作总结
一、年度回顾
（一）目标
1.零死亡：全年住院患者护理相关死亡事件≤0例
2.零跌倒：跌倒/坠床发生率≤0.25‰，重度跌倒≤0.05‰
3.零压疮：院内Ⅱ期及以上压疮发生率≤0.15‰
4.零输液差错：输液差错发生率≤0.02‰，其中高危药物差错≤0.005‰
5.零感染：中心导管相关血流感染（CLABSI）≤0.35/千导管日，导尿管相关尿路感染（CAUTI）≤0.25/千导管日
6.零投诉：护理服务投诉率≤0.1%，其中有效投诉≤0.05%
7.零火灾：消防隐患整改闭环率100%，全员消防技能考核通过率10
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