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O2O配送服务补充协议书

本补充协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供方）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（服务接受方）：_________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方提供O2O配送服务，乙方接受甲方的O2O配送服务，双方于______年______月______日签订了《O2O配送服务协议》（以下简称“原协议”）。为明确双方在O2O配送服务合作中的权利义务，进一步细化合作细节，完善服务流程，保障双方合法权益，促进合作的顺利进行，双方在原协议的基础上，经友好协商，达成如下补充协议，以资共同遵守。

第一条新增服务项目

1.1甲方同意根据乙方的需求，在原协议约定服务范围之外，增加提供生鲜食品配送服务。乙方同意接受甲方的生鲜食品配送服务。

1.2生鲜食品配送服务具体包括：甲方按照乙方订单要求，将乙方指定的生鲜食品从指定的商家或仓库配送至乙方指定的收货地址。

1.3生鲜食品配送服务适用范围为：_________（具体区域范围）。

1.4生鲜食品配送服务期限自本协议生效之日起至______年______月______日止。

第二条服务标准

2.1甲方承诺，为乙方提供生鲜食品配送服务的配送时效为订单确认后______小时内送达。具体配送时间由双方根据实际情况协商确定。

2.2甲方配送员在配送过程中应遵守以下规范：

(a)佩戴统一标识，保持服装整洁；

(b)使用礼貌用语，态度热情；

(c)按照订单要求准确无误地配送生鲜食品；

(d)配送过程中注意保护生鲜食品，避免损坏或污染；

(e)如遇客户询问，应耐心解答。

2.3如因甲方原因导致配送延迟，每延迟一小时，甲方应向乙方支付______元的违约金。延迟超过______小时的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿相应的损失。

2.4如在配送过程中发生生鲜食品损坏或丢失，甲方应按照该批次生鲜食品价值的______倍进行赔偿，并向乙方提供相应的证明材料。

第三条费用结算

3.1生鲜食品配送服务费用采用以下方式结算：

(a)基础费：每单固定收费______元；

(b)里程费：根据配送距离，每公里收费______元；

(c)时间费：如超出约定配送时效，每分钟收费______元；

(d)附加费：如需特殊服务（例如保温箱配送），每单额外收费______元。

3.2费用结算周期为每月一次，甲方应在每月______日前向乙方提供上月的费用结算清单，乙方应在收到清单后______日内进行核对确认。双方确认无误后，甲方应在______日内向乙方支付相应费用。

3.3乙方支付费用方式为：_________（例如银行转账、支付宝、微信支付等）。

第四条责任承担

4.1甲方应确保其提供的生鲜食品符合国家食品安全标准，并承担因食品质量问题导致乙方人身或财产损害的一切责任。

4.2乙方应向甲方提供准确的订单信息，并按照约定支付配送服务费用。如因乙方提供的信息错误导致配送问题，乙方应承担相应的责任。

4.3双方在履行本协议过程中应相互配合，如因一方原因导致合作中断或产生损失，该方应承担相应的责任。

4.4本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第五条其他条款

5.1本协议是原协议的补充，与原协议具有同等法律效力。本协议未约定的事项，适用原协议的约定。

5.2如本协议与原协议内容存在冲突，以本协议为准。

5.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

5.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

5.5双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________

日期：_________

乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________

日期：_________