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2026年赣州市某国有企业高薪诚聘客服项目运营经理备考题库

第一部分单选题(50题)

1、关于意见和函，下列说法正确的是（）

A.意见与函都是下行文

B.意见与函都是平行文

C.意见适于对重要问题提出见解和处理办法

D.函可以作为上下级机关之间行文的文种

【答案】：C

【解析】意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。意见可以是上行文、下行文和平行文。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，是平行文，不能作为上下级机关之间行文的文种。所以说法正确的是适于对重要问题提出见解和处理办法。

2、老子说：“天长地久，天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人居其身，而身先，外其身，而身存。非以其无私邪？故能成其私。”这段话蕴含的哲理是（）。

A.自然界与人类活动都遵循着矛盾规律

B.世界是不以人的意志为转移的客观存在

C.尊重规律是发挥能动性的前提

D.历史人物是历史任务的发起者和历史事件的当事人

【答案】：A

【解析】题干的意思是天长地久，天地之所以能长久存在，是因为它们不为了自己的生存而自然地运行着，所以能够长久生存。有一个选项的含义与题干相同，其他选项在题干中均未体现，故应选择含义与题干相同的这个选项。

3、（）体现了朴素的量变质变观点。

A.塞翁失马，焉知非福

B.野火烧不尽，春风吹又生

C.夫唯不争，故天下莫能与之争

D.合抱之木，生于毫末

【答案】：D

【解析】本题可从每个选项所体现的哲学原理入手，分析哪个选项体现了朴素的量变质变观点。量变质变规律是指量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果，量变达到一定程度必然引起质变。“塞翁失马，焉知非福”体现的是矛盾双方在一定条件下相互转化的哲理。在这个故事中，塞翁丢马看似是坏事，但后来马带了一群马回来，坏事又变成了好事，反映了矛盾的对立统一和相互转化。“野火烧不尽，春风吹又生”体现的是新事物具有强大的生命力和远大的发展前途，是不可战胜的。野草被火烧后，第二年春天又会重新生长，说明新事物在发展过程中虽然会遇到挫折，但最终会战胜困难，蓬勃发展。“夫唯不争，故天下莫能与之争”体现的是一种以退为进、不争而胜的处世哲学。它强调通过不争的方式避免了与他人的冲突和竞争，从而在无形中获得了胜利，体现了矛盾双方在一定条件下相互转化的道理。“合抱之木，生于毫末”意思是粗大的树木都是由小树苗长成的，体现了事物的发展总是从量变开始的，量变是质变的必要准备，没有量变的积累，就不会有质变的发生，深刻地体现了朴素的量变质变观点。综上，体现朴素的量变质变观点的是“合抱之木，生于毫末”。

4、《本草纲目》是我国古代的医学巨著，其记载的很多现象都与化学密切相关。比如该书中提到“冬月灶中所烧薪柴之灰，令人以灰淋之，取碱浣衣”，这里的“碱”是（）。

A.氢氧化钠

B.碳酸钠

C.氢氧化钾

D.碳酸钾

【答案】：D

【解析】本题可根据题干中“冬月灶中所烧薪柴之灰”这一关键信息，结合物质的性质来判断“碱”的成分。薪柴主要成分是纤维素等含碳、氢、氧元素的有机物，在燃烧过程中，其中的钾元素等金属元素会转化为相应的氧化物，这些氧化物与水反应或在后续过程中会形成盐类。薪柴燃烧后所得到的灰中主要成分含有碳酸钾，让人用水淋洗这种灰，碳酸钾会溶解在水中形成碳酸钾溶液，碳酸钾溶液显碱性，可用于浣衣。氢氧化钠是一种强碱，具有强腐蚀性，在自然界中一般不会通过烧薪柴的方式得到，故不是该“碱”的成分。碳酸钠通常可通过天然碱矿获取等方式得到，但不是薪柴燃烧灰淋取得到的成分。氢氧化钾虽然也是一种强碱，但其一般不会由薪柴燃烧后淋取得到。综上所述，这里的“碱”是碳酸钾。

5、在《三国演义》中，诸葛亮擅长运筹帷幄，成功火烧博望坡并大败曹操。从管理角度来看，这充分说明了（）的重要性。

A.控制工作

B.组织工作

C.计划工作

D.创新工作

【答案】：C

【解析】诸葛亮运筹帷幄之中，决胜千里之外，火烧博望坡大败曹操，这体现了其在军事行动前进行了周全、细致的谋划。计划工作是对未来活动进行预先的规划和安排，包括确定目标、制定战略、选择方案等。诸葛亮通过制定详细的作战计划，对整个战争局势有清晰的预判和布局，从而取得了胜利，充分说明了计划工作的重要性。控制工作主要是对实际工作与计划进行对比和调整；组织工作侧重于对资源和人员进行合理的分配和安排；创新工作强调引入新的方法、观念等；而题干主要突出的是预先谋划的作用，所以重点体现的是计划工作的重要性。

6、事业单位最基本、最鲜明的特征是（）。

A.管理性

B.公益性

C.服务性

D.盈利性

【答案】：C

【解析】事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的