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电商物流末端十年变革与行业报告.docx

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    电商物流末端十年变革与行业报告

    一、电商物流末端十年变革概述

    1.1.发展历程

    1.1.1起步阶段（2010年以前）

    1.1.2成长阶段（2010-2015年）

    1.1.3变革阶段（2015年至今）

    1.2.变革趋势

    1.2.1智能化

    1.2.2高效化

    1.2.3多元化

    1.3.主要模式

    1.3.1快递员送货上门

    1.3.2自提点

    1.3.3智能快递柜

    1.3.4无人配送

    1.3.5无人机配送

    1.4.未来展望

    二、电商物流末端变革中的技术驱动因素

    2.1技术创新推动变革

    2.1.1电子面单的应用

    2.1.2智能语音客服的引入

    2.2人工智能助力效率提升

    2.2.

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