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2020年社区工作者资格考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，以下哪项不是社区工作的原则？()

A.尊重服务对象

B.全程参与

C.专业主义

D.效率优先

2.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪项不是应采取的态度？()

A.公正中立

B.坚持原则

C.操之过急

D.倾听理解

3.以下哪项不属于社区工作者在开展社区活动时需要考虑的因素？()

A.服务对象的需求

B.社区资源的利用

C.活动经费的预算

D.政府政策的支持

4.社区工作者在开展社区教育时，以下哪项不是社区教育的目标？()

A.提高居民素质

B.增强居民参与

C.促进社区和谐

D.实现居民收入增长

5.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项不是服务评估的指标？()

A.服务对象满意度

B.服务质量

C.服务效率

D.服务成本

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不是社区工作的方法？()

A.案例管理

B.社区动员

C.社区组织

D.个人咨询

7.以下哪项不是社区工作者在开展社区工作时需要具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.管理能力

8.社区工作者在处理社区问题时，以下哪项不是解决问题的步骤？()

A.问题识别

B.目标设定

C.方案制定

D.问题解决

9.社区工作者在开展社区发展时，以下哪项不是社区发展的目标？()

A.提高居民生活质量

B.增强社区凝聚力

C.促进社会和谐

D.增加政府财政支出

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区工作的特点？()

A.服务对象广泛

B.工作领域多样

C.工作方法灵活

D.专业性强

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些是社区服务的原则？()

A.服务对象为本

B.全程参与

C.公平公正

D.透明公开

12.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些是应采取的策略？()

A.沟通调解

B.倾听理解

C.依法依规

D.促进和解

13.社区工作者在开展社区活动时，以下哪些是社区活动策划的要素？()

A.目标明确

B.内容丰富

C.方式多样

D.资源充足

14.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些是社区教育的目标？()

A.提高居民素质

B.增强居民参与

C.促进社区和谐

D.改善居民生活

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是坚持以人为本，以服务对象的需求为导向，这是社区工作的重要原则。

16.社区工作者在处理社区问题时，首先要进行的是问题识别，明确问题的性质和范围。

17.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的多样性和参与性，以提高居民的参与度和活动的效果。

18.社区工作者在评估社区工作时，应采用定量和定性相结合的方法，全面评估工作成效。

19.社区工作者在处理社区矛盾时，应秉持公正中立的态度，通过沟通调解的方式，促进双方的和解。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以完全按照自己的意愿进行服务。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理社区矛盾时，应该采取强制措施来解决问题。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，只需要考虑活动本身的吸引力。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在评估社区工作时，只需要关注工作成果的量化指标。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区教育时，可以不关注居民的学习效果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在开展社区工作时，如何处理与社区居民的关系？

26.如何有效地开展社区动员工作？

27.社区工作者在处理社区矛盾时，应如何保持中立立场？

28.社区工作者在开展社区服务时，如何提高服务质量？

29.社区工作者在评估社区工作时，如何确保评估的客观性和有效性？

2020年社区工作者资格考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社区工作的原则包括尊重服务对象、全程参与和专业主义，效率优先并不是社区工作的原则。

2.【答案】C

【解析】在处理社区矛盾时，社区工作者应保持公正中立