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2025年保安员考试题库及完整答案(名校卷)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况属于保安员应当立即报告的紧急情况？()

A.客人提出要找经理协商

B.发生轻微的口角争执

C.发现有人携带管制刀具

D.客人要求退房

2.保安员在巡逻过程中，遇到以下哪种情况应当立即制止并报告？()

A.有人在公共场所大声喧哗

B.有人在公共场所吸烟

C.有人在公共场所乱扔垃圾

D.有人在公共场所跳广场舞

3.保安员在执行职务时，以下哪种行为是不当的？()

A.穿着整洁、佩戴标志

B.保持警觉，注意观察

C.使用不当言语对待服务对象

D.遵守公司规章制度

4.保安员在接到报警后，以下哪种处理方式是正确的？()

A.先通知公司领导再处理

B.立即赶到现场，了解情况

C.忽略报警电话，继续巡逻

D.向报警人询问详细信息，但不在现场处理

5.保安员在执行职务时，以下哪种情况可以拒绝检查？()

A.保安员要求检查身份证件

B.公安机关依法要求检查

C.保安员认为对方可疑要求检查

D.保安员对检查有疑问但未提出异议

6.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.硬碰硬地对抗违法者

B.使用暴力手段制服违法者

C.保持冷静，使用非暴力手段制止违法者

D.放任不管，等警察到来

7.保安员在执行职务时，以下哪种行为是违法的？()

A.对违法者进行教育警告

B.使用言语制止违法行为

C.使用武力制服违法者

D.对服务对象提供优质服务

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是必要的？()

A.忽略现场情况，快速通过

B.仔细观察，注意发现异常情况

C.与同事闲聊，不关注周围环境

D.专注于个人事务，忽视职责

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬，不予理会

B.保持耐心，认真倾听投诉

C.漠不关心，推卸责任

D.采取强硬态度，拒绝沟通

10.保安员在执行职务时，以下哪种情况可以停止巡逻？()

A.发现可疑人员

B.遇到恶劣天气

C.被公司领导叫去开会

D.累得无法继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻检查时应遵守的原则包括以下哪些？()

A.每日检查两次

B.保持高度的警惕性

C.确保检查范围全面

D.遵守保密原则

12.下列哪些情况，保安员应立即上报给上级或报警？()

A.发现火警或有人受伤

B.发现有人携带违禁物品

C.犯罪行为正在进行中

D.疑似有人密谋犯罪

13.保安员在接待来访客人时，以下哪些行为是合适的？()

A.保持礼貌，热情接待

B.详细记录来访原因和时间

C.检查来访人的身份和证件

D.引导客人至指定区域

14.以下哪些属于保安员职责范围？()

A.维护场所内的秩序和安全

B.处理紧急情况和突发事件

C.负责设备设施的管理维护

D.监督和管理内部员工

15.在以下情况下，保安员应该如何行动？()

A.客人因服务问题不满要求投诉

B.发现可疑人物在场所附近徘徊

C.接到火警报警

D.他人要求提供个人隐私信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自处理哪些事项？

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即采取措施并报告给谁？

18.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是？

19.保安员在接待来访人员时，应首先确认来访人员的？

20.保安员在执行职务时，应保持？

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行职务时，可以拒绝配合公安机关依法进行的检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独作出决策。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

27.保安员在接待来访人员时，应当如何处理来访人员的个人信息？

28.在处理突发事件时，保安员