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网络安全服务范围协议

鉴于甲方希望获得专业的网络安全服务以提升其网络环境的安全防护水平，乙方具备提供相应网络安全服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供网络安全服务的范围及相关事项达成一致，订立本协议。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“网络安全服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涉及网络、系统、应用、数据等方面的安全评估、监控、响应、加固、咨询、培训等专业化服务。

1.2“服务提供方”是指本协议中由乙方承担网络安全服务义务的一方。

1.3“服务接受方”是指本协议中接受乙方提供的网络安全服务的一方，即甲方。

1.4“安全事件”是指任何可能或已经危害甲方网络或系统安全、导致或可能导致数据泄露、业务中断、系统瘫痪等的异常行为或情况。

1.5“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（若约定）或本协议中明确规定的，关于服务响应时间、处理时间、报告频率等性能指标的标准。

1.6“漏洞”是指系统、软件或配置中存在的安全弱点，可能被攻击者利用以获取未授权访问或执行恶意操作。

1.7“安全基线”是指为保障信息系统安全运行而制定的一系列最小化安全配置要求。

1.8“数据泄露”是指未经授权的披露、访问或丢失包含甲方敏感信息的个人数据或商业秘密。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、流行病疫情等。

1.10本协议所引用的法律法规、行业标准和规范（以下简称“引用文件”）是指协议生效时有效的相关法律法规、行业标准和规范。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方需求及本协议约定，向甲方提供以下网络安全服务：

2.1.1安全评估与咨询：包括但不限于网络架构安全评估、应用安全评估（Web应用、移动应用等）、数据安全评估、业务连续性计划（BCP）与灾难恢复计划（DRP）评估、渗透测试、安全审计（内部/合规性）、风险评估、等级保护咨询、数据泄露防护（DLP）咨询等。

2.1.2安全监控与响应：包括但不限于部署和维护入侵检测与防御（IDS/IPS）系统、实施安全信息和事件管理（SIEM）平台、提供7x24小时安全事件监测、预警与通报服务、建立安全运营中心（SOC）服务或提供等效的监控响应服务、参与或提供安全事件的应急响应（包括事件调查、溯源、处置和加固建议）服务。

2.1.3漏洞管理：包括但不限于定期进行网络设备、操作系统、数据库、中间件、应用系统等的漏洞扫描、对发现的漏洞进行验证确认、提供漏洞修复建议、协助甲方制定和执行补丁管理策略、跟踪漏洞修复状态并验证修复效果、建立和管理漏洞管理数据库，形成完整的漏洞生命周期管理服务。

2.1.4安全加固与运维：包括但不限于对甲方指定的服务器操作系统（如Windows,Linux）、数据库（如MySQL,Oracle,SQLServer）、网络设备（如防火墙、路由器、交换机）等提供安全基线配置建议、进行安全配置加固检查与调整、协助进行安全补丁的测试与部署管理、管理安全配置变更流程等。

2.1.5安全意识培训：根据甲方需求，为甲方员工提供定制化的网络安全意识、防范技能、社交工程防范、密码安全等方面的培训和测试服务。

2.1.6安全工具部署与管理：如甲方有需求，乙方可提供特定安全产品（如防火墙策略优化、Web应用防火墙WAF策略配置与管理、终端检测与响应EDR部署与维护等）的选型咨询、部署实施、策略配置、性能优化和日常管理维护服务。

2.1.7其他定制化服务：根据甲方的特定需求，双方协商一致后，乙方可提供其他未在本协议中明确列出的网络安全相关服务。

2.2服务对象：本协议项下的网络安全服务适用于甲方指定的网络环境、IT系统、业务应用和数据资产，具体范围包括但不限于甲方位于[请填写具体地点，如XX数据中心、XX办公园区]的IP地址段[请填写IP范围]、服务器[请列出服务器名称或IP]、应用系统[请列出应用系统名称]、数据库[请列出数据库类型和实例]等。服务对象的具体清单作为本协议的附件（若约定）或在本协议中详细列明。

2.3服务频率与模式：乙方提供的服务按照以下频率和模式执行：

2.3.1安全监控与响应服务为7x24小时不间断监测与响应（具体响应流程和时间要求见SLA）。

2.3.2漏洞扫描服务：每月进行一次全面漏洞扫描，或在重大变更后进行补充扫描。

2.3.3安全评估与咨询服务：根据甲方需求，按项目方式进行，例如每季度进行一次全面风险评估，或根据甲方要求进行专项评估。

2.3.4安全加固与运维服务：提供定期的安全配置检查（如每