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2023年广东省网格员招聘考试题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在工作中遇到居民反映噪音扰民问题，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将问题反馈给社区居委会

B.忽略居民反映，不予理睬

C.与居民沟通，了解噪音来源，并协助解决

D.将问题上报给上级部门，等待处理

2.网格员在巡查中发现某小区消防通道被占用，以下哪项做法是正确的？()

A.立即清理消防通道，并拍照取证

B.通知物业管理部门处理

C.告知占用者，但未采取实际行动

D.无视占用现象，继续巡查

3.网格员在走访过程中，以下哪项内容不属于网格员走访记录的内容？()

A.居民姓名和联系方式

B.居民反映的问题和意见

C.网格员的工作计划和总结

D.居民的家庭基本情况

4.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的职责？()

A.宣传疫情防控知识

B.落实疫情防控措施

C.负责疫苗接种工作

D.处理居民生活琐事

5.网格员在处理居民纠纷时，以下哪项做法是错误的？()

A.倾听双方意见，公平公正处理

B.偏袒一方，压制另一方

C.协助双方达成和解

D.引导双方依法维权

6.网格员在开展社区活动时，以下哪项内容不属于活动策划的要素？()

A.活动主题和目标

B.活动时间和地点

C.活动预算和经费来源

D.活动参与者和反馈

7.网格员在接到居民关于物业服务问题的投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将投诉转交给物业管理部门

B.忽略投诉，不予理睬

C.与居民沟通，了解具体情况，并协助解决

D.将投诉上报给上级部门，等待处理

8.以下哪项不属于网格员在安全生产巡查中的重点内容？()

A.生产经营单位安全生产责任制落实情况

B.安全生产设施设备运行情况

C.网格员自身安全防护措施

D.生产经营单位应急预案制定情况

9.网格员在开展社区服务时，以下哪项内容不属于社区服务的基本原则？()

A.公平公正，服务居民

B.以人为本，关注民生

C.创新服务，提高效率

D.追求利润，提高收入

10.网格员在开展社区治理时，以下哪项做法是错误的？()

A.积极参与社区治理，发挥网格员作用

B.单独决策，不与社区其他成员沟通

C.关注社区问题，提出解决方案

D.主动协调各方关系，促进社区和谐

二、多选题(共5题)

11.网格员在开展社区工作时，以下哪些是网格员应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.熟悉相关法律法规

D.良好的服务意识

E.较强的文字表达能力

12.以下哪些是网格员在疫情防控中应采取的措施？()

A.开展疫情防控知识宣传

B.落实居家隔离措施

C.做好疫情信息登记和报告

D.组织疫苗接种工作

E.维护社区正常秩序

13.以下哪些是网格员在处理居民纠纷时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.依法依规

C.以事实为依据

D.尊重当事人

E.积极调解

14.以下哪些是网格员在巡查社区时需要关注的安全隐患？()

A.消防安全隐患

B.交通安全隐患

C.食品安全隐患

D.电力安全隐患

E.建筑安全隐患

15.以下哪些是网格员在开展社区服务时可以采取的方式？()

A.定期开展社区活动

B.提供便民服务

C.组织志愿服务

D.开展社区教育

E.建立社区微信群

三、填空题(共5题)

16.网格员在开展工作时，应遵循的原则是______、______、______。

17.网格员在疫情防控中，应做好______、______、______等工作。

18.网格员在处理居民纠纷时，应坚持______、______、______的原则。

19.网格员在巡查社区时，应重点关注______、______、______等安全隐患。

20.网格员在组织社区活动时，应充分考虑______、______、______等因素。

四、判断题(共5题)

21.网格员在处理居民投诉时，可以直接将投诉转交给上级部门处理。()

A.正确B.错误

22.网格员在疫情防控期间，可以不佩戴口罩进行工作。()

A.正确B.错误

23.网格员在巡查社区时，发现违法行为可以立即采取措施制止。()

A.正确B.错误

24.网格员在开展社区工作时，不需要了解居民的基本情况。()

A.正确