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研究报告

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2026社区工作总结及下一步计划(详细版)

一、2026社区工作总结

1.3社区志愿服务活动总结

(1)2026年，社区志愿服务活动取得了显著成效，广大志愿者积极参与，为社区居民提供了形式多样的服务。活动期间，我们组织开展了社区环境整治、关爱老人、义务巡逻、文化娱乐等志愿服务项目，有效提升了社区居民的生活质量。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，我们开展了上门服务，为他们解决了生活中的实际困难，让他们感受到了社区的温暖。

(2)在志愿服务活动中，我们注重发挥志愿者的专业特长，组织开展了健康讲座、法律咨询、心理咨询等特色服务，受到了居民的一致好评。同时，我们还积极推动志愿服务活动与社区治理相结合，通过志愿者队伍的参与，提高了社区治理的效率和水平。在疫情防控、防汛救灾等关键时刻，志愿者们的无私奉献更是彰显了社会责任和担当。

(3)在总结社区志愿服务活动时，我们认识到，志愿者的素质和活动组织的规范性是志愿服务工作成功的关键。为此，我们加大了对志愿者的培训和选拔力度，严格志愿服务活动的管理制度，确保了志愿服务活动的质量和效果。同时，我们还积极探索志愿服务的长效机制，鼓励更多居民参与到志愿服务中来，共同营造和谐、美好的社区环境。

二、社区工作亮点与特色

2.3社区共建共治共享成果

(1)2026年，社区共建共治共享成果显著，社区居民的参与度和满意度不断提升。在社区党委的领导下，我们积极推动社区居民自治，通过居民议事会、楼栋长会议等形式，广泛听取居民意见，共同商讨社区事务。社区绿化、设施维护、文化活动等各项工作，都实现了居民自治与专业管理的有机结合，确保了社区环境的整洁和居民生活的便利。

(2)社区共建共治共享成果的取得，离不开社区与辖区单位的紧密合作。我们积极搭建平台，促进社区与企事业单位、社会组织之间的资源共享和优势互补。例如，与学校合作开展青少年教育，与企业合作提供就业信息，与社会组织合作开展关爱老人、扶贫帮困等活动，有效提升了社区服务能力和居民生活质量。

(3)在共建共治共享的过程中，我们还注重发挥居民的主体作用，鼓励居民参与社区治理，共同解决社区问题。通过设立居民议事厅、开展居民论坛等活动，让居民成为社区建设的参与者和受益者。这种模式不仅增强了居民的归属感和责任感，也为社区治理注入了新的活力，形成了社区和谐发展的良好局面。

三、社区工作存在问题及原因分析

3.3社区居民参与度不高原因

(1)社区居民参与度不高的原因之一是信息传递不畅。由于社区信息发布渠道单一，部分居民对社区活动缺乏了解，导致参与意愿不强。此外，社区活动宣传力度不足，未能有效吸引居民关注和参与。

(2)另一原因是居民参与社区活动的机会有限。社区活动形式单一，缺乏针对不同年龄层和兴趣爱好的多样化活动，使得部分居民难以找到适合自己的参与方式。同时，活动时间和地点的安排不够灵活，也影响了居民的参与积极性。

(3)社区居民参与度不高的第三个原因是居民对社区事务的认同感和责任感不足。部分居民认为社区事务与自己关系不大，缺乏参与社区治理的意识和动力。此外，社区治理过程中存在一定程度的官僚化倾向，使得居民对社区事务的参与感到力不从心，进而影响了居民的参与度。

四、社区工作满意度调查分析

4.3满意度较低的方面及改进措施

(1)在本次满意度调查中，我们发现社区环境清洁度方面满意度较低，其中清洁度不达标的比例达到15%。具体表现在部分楼道、公共区域存在垃圾堆积、卫生死角等问题。为改进这一问题，我们将采取以下措施：首先，增加社区清洁人员，确保每日对公共区域进行清扫；其次，设立社区垃圾分类投放点，加强居民垃圾分类意识；最后，开展清洁社区志愿服务活动，鼓励居民共同参与环境维护。

(2)社区文化活动方面，满意度调查结果显示，文化活动种类单一、内容缺乏创新的问题较为突出，满意度仅为65%。针对这一问题，我们计划在2027年推出一系列创新活动，如社区文化节、亲子活动、老年人兴趣小组等，以满足不同年龄段居民的需求。同时，我们将邀请专业团队进行活动策划，确保活动内容新颖、富有吸引力。此外，我们将通过线上线下相结合的方式，广泛征集居民意见，让居民参与到文化活动的策划与实施中来。

(3)在社区服务方面，满意度调查数据显示，部分居民对社区服务效率和服务态度表示不满，满意度仅为70%。为提升服务质量，我们将从以下几个方面进行改进：一是加强社区工作人员的培训，提高服务意识和业务能力；二是优化服务流程，简化办事手续，缩短居民等待时间；三是引入第三方评估机制，定期对社区服务进行评估，及时发现问题并改进。同时，我们还将设立服务热线，方便居民反映问题和建议，确保社区服务质量的持续提升。

五、社区工作量化指标完成情况

5.3未完成指标原因及对