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2025年新版质量知识竞赛题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001:2025质量管理体系的核心原则？()

A.过程方法

B.管理承诺

C.客户导向

D.持续改进

2.在ISO9001:2025中，过程方法是指什么？()

A.将活动分解为可管理的部分

B.确保所有过程都符合法规要求

C.专注于最终产品的质量

D.简化组织结构

3.ISO9001:2025要求组织建立和实施什么样的文件化信息？()

A.仅需记录关键过程

B.仅需记录内部审计结果

C.记录所有过程和活动

D.无需记录任何信息

4.ISO9001:2025中，风险管理是如何定义的？()

A.预测未来事件的发生

B.确定潜在的不利因素和机遇

C.减少质量问题的发生

D.提高组织的效率

5.ISO9001:2025强调的领导作用包括哪些方面？()

A.建立质量目标，提供资源

B.确保所有员工都了解质量方针

C.定期进行内部审计

D.所有以上选项

6.ISO9001:2025要求组织如何处理顾客投诉？()

A.忽略顾客投诉，因为它们不重要

B.记录投诉并采取纠正措施

C.仅在必要时处理顾客投诉

D.将投诉转嫁给其他部门

7.ISO9001:2025中，持续改进是如何定义的？()

A.不断提高组织的效率

B.通过减少资源消耗来降低成本

C.永远追求卓越，不断提高产品和服务的质量

D.简化组织结构以提高效率

8.ISO9001:2025要求组织如何进行内部审计？()

A.仅在必要时进行内部审计

B.由外部审计员进行内部审计

C.定期进行内部审计，并确保其独立性

D.内部审计应由非管理层人员执行

9.ISO9001:2025中，供应商关系的重要性体现在哪些方面？()

A.仅为降低采购成本

B.确保供应链的稳定性和质量

C.提高组织的市场竞争力

D.所有以上选项

10.ISO9001:2025要求组织如何进行变更管理？()

A.忽略变更，因为它们不会影响质量

B.记录所有变更并评估其对质量的影响

C.仅在必要时进行变更管理

D.变更管理应由非管理层人员负责

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2025质量管理体系的关键特性？()

A.客户导向

B.领导作用

C.持续改进

D.系统化管理

E.过程方法

12.以下哪些活动是ISO9001:2025要求组织进行的内部审计内容？()

A.检查文件和记录的合规性

B.评估过程的有效性

C.确定不符合项和潜在的风险

D.审查管理层的职责和权限

E.评估员工的培训需求

13.以下哪些是ISO9001:2025中提到的八项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统化方法管理

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

H.人员积极参与

14.以下哪些是ISO9001:2025要求组织进行风险管理的步骤？()

A.确定风险和机遇

B.评估风险的影响和可能性

C.制定应对风险的措施

D.实施风险缓解计划

E.监控和评审风险

15.以下哪些是ISO9001:2025要求组织在内部沟通中应该考虑的因素？()

A.确保信息准确性

B.提高员工对质量方针的认识

C.促进组织内信息流畅

D.遵守相关法律法规

E.增强组织文化

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2025质量管理体系标准中，过程方法是指将组织的活动分解为______，以便更好地理解和控制这些过程。

17.ISO9001:2025强调的持续改进原则，要求组织应采取______的方法来不断提高产品和服务的质量。

18.ISO9001:2025要求组织应确定、实施和保持一个______，以提供满足顾客要求和适用法规要求的框架。

19.在ISO9001:2025中，风险管理是指确定潜在的不利因素和______，并采取措施以减少风险。

20.ISO9001:2025要求组织应通过______来确保质量管理体系的有效实施和保持。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2025质量管理体系要求组织必须取消所有内部审计。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2025质量管理体系不强调持续改进的重要性。()

A.正确B.错误

23.ISO900