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《绩效管理》期末考试及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.绩效管理中，目标管理法（MBO）的核心是什么？()

A.强调员工参与管理

B.强调员工自我控制

C.强调员工绩效评估

D.强调员工薪酬激励

2.绩效管理中，360度评估的优点是什么？()

A.评估结果客观公正

B.评估过程简单易行

C.评估范围广，信息全面

D.评估结果容易接受

3.绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设计原则包括哪些？()

A.可衡量性、相关性、明确性、挑战性、可控性

B.可衡量性、相关性、明确性、挑战性、一致性

C.可衡量性、相关性、明确性、挑战性、公平性

D.可衡量性、相关性、明确性、挑战性、激励性

4.绩效管理中，绩效面谈的目的有哪些？()

A.评估员工绩效，确定绩效改进措施

B.激励员工，提高员工满意度

C.评估员工潜力，进行人才发展

D.以上都是

5.绩效管理中，什么是平衡计分卡（BSC）？()

A.一种绩效评估方法

B.一种战略管理工具

C.一种员工培训方法

D.一种薪酬激励方法

6.绩效管理中，绩效考核的方法有哪些？()

A.自我评估、同行评估、上级评估、360度评估

B.自我评估、上级评估、同行评估、360度评估

C.上级评估、同行评估、自我评估、360度评估

D.同行评估、上级评估、自我评估、360度评估

7.绩效管理中，绩效考核的周期通常是多长时间一次？()

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

8.绩效管理中，绩效改进计划的制定步骤包括哪些？()

A.确定改进目标、制定改进措施、实施改进措施、评估改进效果

B.制定改进措施、确定改进目标、实施改进措施、评估改进效果

C.评估改进效果、实施改进措施、确定改进目标、制定改进措施

D.实施改进措施、评估改进效果、确定改进目标、制定改进措施

9.绩效管理中，什么是绩效反馈？()

A.评估员工绩效的过程

B.向员工提供关于其工作表现的信息

C.制定绩效改进计划的过程

D.对员工进行奖励或惩罚的过程

二、多选题(共5题)

10.绩效管理中，以下哪些方法属于绩效考核的方法？()

A.目标管理法（MBO）

B.平衡计分卡（BSC）

C.360度评估

D.个人能力评估

E.行为锚定等级评价法

11.绩效管理中，绩效面谈可能包括以下哪些内容？()

A.上一年度的绩效总结

B.目前的绩效问题

C.绩效改进计划

D.员工职业发展规划

E.员工工作满意度调查

12.绩效管理中，以下哪些因素会影响员工的工作绩效？()

A.员工技能和知识

B.工作环境

C.组织文化

D.领导风格

E.工作任务性质

13.绩效管理中，以下哪些是关键绩效指标（KPI）选择的原则？()

A.可衡量性

B.相关性

C.明确性

D.可控性

E.具有挑战性

14.绩效管理中，平衡计分卡（BSC）的四个维度包括哪些？()

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.竞争维度

三、填空题(共5题)

15.绩效管理中，目标管理法（MBO）的核心理念是员工参与制定和实现目标。

16.绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的选择应遵循SMART原则，其中M代表具体的（Specific）。

17.绩效管理中，360度评估是一种全面的绩效评估方法，它包括来自多个角度的反馈，其中不包括来自员工的自我评估。

18.绩效管理中，绩效面谈的一个关键目的是帮助员工了解其工作表现与组织期望之间的差距。

19.绩效管理中，平衡计分卡（BSC）的四个维度分别是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。

四、判断题(共5题)

20.绩效管理中，绩效面谈应该只在年度结束时进行。()

A.正确B.错误

21.绩效管理中，平衡计分卡（BSC）的四个维度可以任意选择，不需要考虑组织的战略目标。()

A.正确B.错误

22.绩效管理中，360度评估的结果可以完全替代上级评估。()

A.正确B.错误

23.绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的选择应该是主观的，以反映员工的个人偏好。()

A.正确B.错误

24.绩效管理中，绩效改进计划一旦制定，就不需要更新或调整。()

A.正确