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2024年黑龙江省哈尔滨市保安员证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪项行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.拒不执行政府机关的命令、决定

C.在公共场所争吵、斗殴

D.煽动他人不参加选举

2.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应当如何处理？()

A.查收刀具，交给公安机关处理

B.直接将刀具收走，自行处理

C.要求对方自行处理，不予理会

D.立即制止，但不进行收缴

3.下列哪种情况，保安公司应当立即停止派员？()

A.保安员工作表现良好

B.保安员工作出现轻微失误

C.客户要求增加保安员人数

D.客户要求保安员停止工作

4.保安员在制止违法行为时，应当采取哪些措施？()

A.只用言语制止

B.可以使用必要的防卫工具制止

C.不得使用任何工具制止

D.可以使用暴力制止

5.保安员在巡逻时，发现火灾报警，应当如何处理？()

A.立即报告，协助灭火

B.视情况而定，不采取行动

C.等待消防队到来

D.拨打报警电话，但不出动

6.根据《中华人民共和国合同法》，保安服务合同的期限应当是多少？()

A.1年以上

B.3年以上

C.5年以上

D.2年以上

7.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应当如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.耐心倾听，积极解决问题

C.拒绝接待，等待上级处理

D.拒绝沟通，要求客户离开现场

8.下列哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求帮助搬运行李

B.违法分子抗拒执法

C.保安员自身受伤需要救助

D.客户要求保安员提供咨询服务

9.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报告？()

A.通过口头报告

B.通过书面报告

C.通过手机短信报告

D.通过现场广播报告

10.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃，应当如何处理？()

A.立即制止，并报警

B.隐蔽观察，等待时机

C.忽略不管，继续执行任务

D.立即离开现场，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.注意观察周围环境

C.随时保持通讯畅通

D.遇到可疑情况立即报告

12.以下哪些是《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的违反治安管理的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.拒不执行政府机关的命令、决定

C.在公共场所争吵、斗殴

D.煽动他人不参加选举

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，不急于辩解

B.记录投诉内容，确保准确

C.及时反馈处理结果

D.对客户进行辱骂或威胁

14.以下哪些属于保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.严格遵守法律法规

B.维护客户合法权益

C.保守客户秘密

D.接受公安机关的监督和管理

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用防卫工具保护自己

D.保持冷静，评估现场情况

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，情节轻微的，可以采取______的方式予以______。

17.保安员在执行任务时，应当遵守______，不得侵犯______。

18.保安服务合同应当包括______、______、______等内容。

19.保安员在制止违法行为时，应当______，不得______。

20.保安员在巡逻时，应当______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，有权对任何违法嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照正常程序进行处置。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即将情况上报给公司。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝公安机关的监督和管理。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户求助时，应当给予帮助，但无需记录求助情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

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