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口腔门诊部行政查房内容及流程

行政查房是口腔门诊部规范管理、提升服务质量、保障医疗安全的重要手段，通过系统性、针对性的现场检查与沟通，实现问题发现、整改落实与持续改进的闭环管理。以下为具体内容及流程：

一、查房准备阶段（提前3个工作日）

1.确定查房目标：根据门诊部近期重点工作（如季度质量考核、患者投诉分析、上级检查反馈）制定查房主题。例如，若上月儿童诊疗区投诉率上升15%，则将“儿童诊疗全流程服务优化”设为本次重点；若院感科反馈某诊室灭菌合格率偏低，则增加“器械消毒与医疗废物管理”专项检查。

2.组建查房小组：由门诊部主任任组长，成员包括行政主管（统筹协调）、护理部主任（侧